Artikel Customer Journey
Servicelösung für bessere Kooperation zwischen Mensch und KI
SmartIT bindet Kunden aktiv mit hohem Mehrwert ein
So bewältigen Online-Händler die Peak Season
Wie generische Produkte erfolgreich vermarktet werden können
Oracle und Shopify: Partnerschaft zur Optimierung der CX
Kundenzentrierung im digitalen Handel: Ein Paradigmenwechsel
Künstliche Intelligenz in der Customer Exprience
Trendstudie PAC 2024: Digitale Trends 2024
Service Excellence Community Treffen – ein Rückblick
Personalisierte Kundenerlebnisse – KI als beschleuniger
Wer kennt die Wahrheit der Customer Journey am besten?
ServiceNow und Genesys mit strategischer Partnerschaft
Podcast über Customer Experience und Kundenwert
Bernhard Bauknecht, oder: Die Customer Journey eines typischen B2B-Kunden
Unified Commerce-Strategie: Für mehr Kundenzentrierung im Omnichannel
Salesforce State of Commerce Report: KI und digitale Wallets auf dem Vormarsch
