Artikel Customer Journey
Service Excellence Community Treffen – ein Rückblick
Customer Experience & Kundenwert
Personalisierte Kundenerlebnisse – KI als beschleuniger
Wer kennt die Wahrheit der Customer Journey am besten?
ServiceNow und Genesys mit strategischer Partnerschaft
Podcast über Customer Experience und Kundenwert
Bernhard Bauknecht, oder: Die Customer Journey eines typischen B2B-Kunden
Zwischen AI-Euphorie und mühevoller Kulturarbeit
Unified Commerce-Strategie: Für mehr Kundenzentrierung im Omnichannel
Salesforce State of Commerce Report: KI und digitale Wallets auf dem Vormarsch
Genesys kündigt die Übernahme von Radarr Technologies an
Inflation 2023 prägt Verbraucherverhalten stark
Personalisierung im Marketing neu definieren: Wie KI das Spiel verändert
Neue digitale Kundenansprache: R-Commerce
Wo steht Ihr Unternehmen in puncto Kundenorientierung?
Bessere Kundenerlebnisse mit CDPs
