Artikel CX
Wie AI das Geschäftsleben beeinflusst
Telus Digital erweiter CX-Portfolio
Customer Success – Vom Verkauf zur Begeisterung
Daten und KI in der Kundenorientierung: Globale Trends
Schluss mit Silo-Denken: Wie CX & KI Kunden begeistern
Shop-Erlebnis neu gedacht: Innovation durch Kundennähe
CEX Trendradar 2025: Viel zu tun im Service
Next Level Customer Relations – Trends und Herausforderungen
Revolutionäre Plattform für Kunden- und Mitarbeiterservice
Trends Report: Menschlich fokussierte KI fördert Loyalität
Wertschöpfung durch Customer Journeys
Touchpoint Zusammenspiel wird matchentscheidend
Warum das traditionelle CX-Bildungsmodell veraltet ist
KI-gestützte Supervisor-Tools steigern Effizienz & CX
CX-Titanen: Rivalität und Synergien im Kundenfokus
Sprinklr – Lokales Datenhosting mit Google Cloud angekündigt
