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Energieversorgung Oberhause Hauptsitz

19. Februar 2026

CRM-Template vom Stadtwerk für Stadtwerke

Oliver Jouve, CPO Genesys

18. Februar 2026

KI-Orchestrierung in souveräner EU-Cloud verfügbar

Wenn Sourcing smart wird

18. Februar 2026

Wenn Sourcing smart wird

KI verändert die Messgrössen im Kundencenter

17. Februar 2026

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EUROCC Logo

17. Februar 2026

Bühne frei für die sechs Nominierten

Die Kunst des Kundengesprächs | Tony Steiner, Sales Manager & Gesprächscoach und Lurko Gombay, Gründer & CEO von Hipercom

16. Februar 2026

Die Kunst des Kundengesprächs

Trend-Studie 2026: Kundenservice im Realitätscheck

16. Februar 2026

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Kundenservice als Schlüssel für Loyalität und Markenwert

13. Februar 2026

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Salesforce: KI-Agenten werden wichtigstes Vertriebstool 2026

Bis zu 20% mehr Kundenzufriedenheit durch KI

12. Februar 2026

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Genesys startet ersten agentischen KI-Agenten für CX

12. Februar 2026

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Gartner: Kundenservice-Mitarbeiter kommen zurück

Talkdesk erhält ISO-Standard für verantwortungsvolle KI

Loyalität ist der Schlüssel zum Umsatz | Prof. Dr. Nils Hafner, internationaler Experte für den Aufbau profitabler Kundenbeziehungen (Foto: Forward Partners)

03. Februar 2026

Loyalität ist der Schlüssel zum Umsatz

Pflichtaufgaben und Chancen für die Versicherungsbranche | Elischa Göttmann, Principal Solutions Consultant bei Pegasystems (Quelle: Pegasystems)

28. Januar 2026

Pflichtaufgaben und Chancen für die Versicherungsbranche

NiCE Cognigy auf der Call Center World 2026 & Webinar

7 Tipps für bessere UX, Conversion und technische Agilität

Talkdesk erweitert Partnerschaft mit Microsoft

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