Artikel Customer
Zendesk erweitert seine führende CX-Position um generative KI-Lösungen
Global Customer Experience Survey 2023
SAP S/4HANA und das CRM: Diesen Fehler machen viele
Podcast über CX aus Markenperspektive
Wie TechneValue eine nachhaltige Cybersicherheitsstrategie aufbaut
Oracle führt generative KI-Funktionen ein, mit denen Unternehmen den Kundenservice verbessern können
Spitch erwartet weiterhin zweistelliges Wachstum für 2023 und die Folgejahre
Concentrix und Webhelp besiegeln Zusammenschluss
Neue digitale Kundenansprache: R-Commerce
Swiss CRM Institute AG übernimmt den Swiss Customer Service Summit
ServiceNow verankert mit dem Vancouver Release generative KI in allen Workflows der Now Platform
Sicherheit mit einer zuverlässigen Lösung gewähren
Jeder dritte Verbraucher sagt: Kundenservice ist immer ein Problem
Smarte Chatbots: aiaibot lanciert GPT-Feature für smarte Chatbots
1000 B2B-Kunden unter einem Hut. Eine technische Höchstleistung.
KI – Grosses Potenzial im Kundenservice
