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04. Juni 2024

Swisscom und Salesforce bündeln ihre kräfte

03. Juni 2024

Innovation liegt in der DNA

30. Mai 2024

Erfolgsfaktoren für erfolgreiches Contact Center Outsourcing

25. Mai 2024

KI-optimierte Kunden-Umfragen

24. Mai 2024

KI gestützte Business Intelligence für Contact Center

22. Mai 2024

Neue Studie: Persönlicher Kundendienst als Kanal beliebt

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21. Mai 2024

Umzugsstudie: Einblicke ins Umzugsverhalten der Schweizers›

21. Mai 2024

KI – Grösste Transformationswirkung im CX-Bereich

Genesys wächst mit KI-getriebener Orchestrierung | Tony Bates, Chairman und CEO von Genesys

16. Mai 2024

Personalisierte Kundenerlebnisse – KI als beschleuniger

16. Mai 2024

Ablaufoptimierung für Medizintechnik-Hersteller mit Dynamics

Neue Folgen von Meike's Raumzeit sind da, cmm360 Podcast

13. Mai 2024

Neue Folgen von Meike’s Raumzeit sind da!

Swiss Customer Relations Forum 2024: Sind KI & CX Die Zukunft der Kundenbeziehung?

13. Mai 2024

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Vom Service zum Experience Center, Carglass, Genesys Cloud, Bild: Carglass

13. Mai 2024

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ServiceNow vereint GenAI-Kompetenz mit NVIDIA und Microsoft, Bild: ServiceNow

13. Mai 2024

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13. Mai 2024

Vom Service zum Experience Center

13. Mai 2024

Wer kennt die Wahrheit der Customer Journey am besten?

09. Mai 2024

ServiceNow und Genesys mit strategischer Partnerschaft

Künstliche Intelligenz in der Customer Experience: Vision vs. Realität, Bild: Genesys

08. Mai 2024

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