Artikel CX
BSI Customer Summit 2020 – «WOW. NOW»
Oracle bringt modernes Kundenengagement in die Kommunikationsbranche
Für mehr Wow-Momente im Kundenmanagement: BSI hilft Unternehmen im Spannungsfeld von Speed vs. Perfection
Kundenentscheidungen in den Mittelpunkt stellen
Arrive as a Guest. Feel like a King. Leave as a Friend.
Award Night 2020 – eine hybride Event Premiere
QuandaGo und Spitch kooperieren, um ein integriertes Cloud-Kontaktzentrum, Prozessautomatisierung und eine dialogorientierte KI-Lösung bereitzustellen
Studie: Was Online-Kunden wünschen
Fünf Big Bets für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Wie verbessert Conversational AI die Customer Experience?
Genesys Cloud-Plattform: Carglass® verbessert Nutzererlebnis für Kunden und Mitarbeiter
Metamorphose: Vom Fall zum Mensch
Warum Experience-Agenturen die Zukunft gehört
Empathie als Win-Win-Formel
Fokus Kundenfeedback
cmm360 Review: Mautic durchdringt die Marketing-Automation-Welt
