Artikel CX
Lockdown, Ladenschliessungen, Lieferverzögerungen: Online-Handel als Chance
DXP-Anbieter entwickelt sich zum nächsten Cloud-E-Commerce-Unicorn
Was sind die Erfolgsfaktoren der Customer Experience?
Bei Avaya bedeutet Employee Experience auch Customer Experience
Trends für das Kundenerlebnis 2021
Diese Trends in der digitalen Kundenkommunikation sind 2021 wichtig
CX und Digitalisierung sind sowohl bei der BKB als auch der Bank Cler wichtig
Unternehmen denken in Prozessen – Kunden aber in Erlebnissen!
360° Kundensicht
Nice to Meet You – Episode 8
Freshworks-Studie zeigt: Während der COVID-19-Pandemie sind die Kunden anspruchsvoller – aber auch empathischer
Mensch! Ein Plädoyer für mehr Menschlichkeit in der Geschäftswelt
BSI Customer Summit 2020 – «WOW. NOW»
Oracle bringt modernes Kundenengagement in die Kommunikationsbranche
Für mehr Wow-Momente im Kundenmanagement: BSI hilft Unternehmen im Spannungsfeld von Speed vs. Perfection
Kundenentscheidungen in den Mittelpunkt stellen
