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31. Januar 2025

Glänzen Sie mit exzellentem Kundenservice

ServiceNow und SoftwareOne mit strategische Partnerschaft

Bucher + Suter auf der CCW 2025: Service-Exzellenz & KI

Contact Center Mitarbeiterin nachdenklich

29. Januar 2025

Warum so wenige Customer Service Teams erfolgreich sind

GF Piping Systems setzt auf KI-Integration für mehr Kundenerfolg

27. Januar 2025

Innovation und Kundennähe: Neue Ära im Kundenservice

WiSTy: Smarter Chatbot für Bildung & Karriereberatung

21. Januar 2025

Der Mensch zählt oder warum Technologie nicht genug ist

14. Januar 2025

Mensch vs. KI: Warum Empathie im Contact Center zählt

07. Januar 2025

KI-Sprachassistent optimiert deutschen Kundenservice

Ajay Awatramani wird CPO für Innovation und Wachstum

27. Dezember 2024

Lidl berührt Herzen: Beste deutsche Weihnachtskampagne 2024

16. Dezember 2024

KI-Vorhersagen – Ein weiterer Blick in die Zukunft

02. Dezember 2024

KI kommt im Weihnachtsgeschäft gross raus