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02. Oktober 2023

Podcast über CX aus Markenperspektive

Neue digitale Kundenansprache: R-Commerce, Bild: www.elaboratum.ch/, www.cmm360.ch

25. September 2023

Neue digitale Kundenansprache: R-Commerce

22. September 2023

Swiss CRM Institute AG übernimmt den Swiss Customer Service Summit

Swiss Customer Relations Forum 2023, Ein Rückblick, Bild: www.swisscrm.ch

06. September 2023

Swiss Customer Relations Forum 2023: Ein Rückblick

Adressmanagement der Schweizerischen Post

01. September 2023

Adressmanagement der Schweizerischen Post

Die Top 5 Digitalisierungstrends im Kundenservice, Sybit, Foto von charlesdeluvio auf Unsplash

01. September 2023

Die Top 5 Digitalisierungstrends im Kundenservice

Mit Kontext und KI zu einer höheren Aktivierung der Zielgruppen, Daniel Renggli, Bild von Gerd Altmann auf Pixabay

21. August 2023

Mit Kontext und KI zu einer höheren Aktivierung der Zielgruppen

Eine Lösung, die wirklich ans Ziel führt, Sep Ahead, CRM System

21. August 2023

Eine Lösung, die wirklich ans Ziel führt

Swiss Customer Relations Forum 2023, Swiss CRM Institute

05. Juli 2023

Swiss Customer Relations Forum 2023: Kundenbeziehungen & KI

Bessere Kundenerlebnisse mit CDPs, gateB, Robert Schumacher

04. Juli 2023

Bessere Kundenerlebnisse mit CDPs

Quickline verbindet Menschen - Das Quickline CRM-Projekt

04. Juli 2023

Quickline verbindet Menschen und eröffnet Welten: Das Quickline CRM-Projekt

Erlernbare Lebenskompetenz: Trauerbegleitung als neue Ebene der Kundenbeziehung

21. Juni 2023

Erlernbare Lebenskompetenz: Trauerbegleitung als neue Ebene der Kundenbeziehung

Salesforce kündigt AI Cloud an: Vertrauenswürdige generative KI für Unternehmen, Bild: www.salesforce.com

20. Juni 2023

Salesforce kündigt AI Cloud an: Vertrauenswürdige generative KI für Unternehmen

Ganzheitliches CRM  - Ein Dreiklang aus Prozessen, Technologie und Menschen, Bild: www.istockphoto.com

19. Juni 2023

Ganzheitliches CRM – Ein Dreiklang aus Prozessen, Technologie und Menschen

Reifenhersteller Pirelli transformiert seine B2B-Vertriebsplattform mit Salesforce, Bild: www.istockphoto.com

25. Mai 2023

Reifenhersteller Pirelli transformiert seine B2B-Vertriebsplattform mit Salesforce

Salesforce und Accenture beschleunigen den Einsatz von KI in Unternehmen, Bild: www.istockphoto.com

05. Mai 2023

Salesforce und Accenture beschleunigen den Einsatz von KI in Unternehmen

Wie KI das Kundenerlebnis revolutioniert, Bild: www.istockphoto.com

24. April 2023

Wie KI das Kundenerlebnis revolutioniert

02. April 2023

Was die nächste Automobilrevolution antreibt: Software, Daten und Salesforce

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