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Trend-Studie 2026: Kundenservice im Realitätscheck

16. Februar 2026

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Kundenservice als Schlüssel für Loyalität und Markenwert

13. Februar 2026

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Salesforce: KI-Agenten werden wichtigstes Vertriebstool 2026

Bis zu 20% mehr Kundenzufriedenheit durch KI

12. Februar 2026

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Genesys startet ersten agentischen KI-Agenten für CX

12. Februar 2026

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Gartner: Kundenservice-Mitarbeiter kommen zurück

Talkdesk erhält ISO-Standard für verantwortungsvolle KI

Loyalität ist der Schlüssel zum Umsatz | Prof. Dr. Nils Hafner, internationaler Experte für den Aufbau profitabler Kundenbeziehungen (Foto: Forward Partners)

03. Februar 2026

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Pflichtaufgaben und Chancen für die Versicherungsbranche | Elischa Göttmann, Principal Solutions Consultant bei Pegasystems (Quelle: Pegasystems)

28. Januar 2026

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NiCE Cognigy auf der Call Center World 2026 & Webinar

7 Tipps für bessere UX, Conversion und technische Agilität

Talkdesk erweitert Partnerschaft mit Microsoft

Die zehn wichtigsten Erwartungen moderner B2B-Kunden

22. Januar 2026

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Warum Kundenvertrauen im KI-Zeitalter entscheidend bleibt

20. Januar 2026

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Aus USU Digital Consulting wird puntus: Neuer Markenauftritt

Parloa schliesst Series-D-Finanzierung über $ 350 Mio. ab

Wenn Customer Experience über Leben entscheidet

15. Januar 2026

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Five9 und Google Cloud präsentieren gemeinsame CX-KI

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