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Customer Journey Analytics: Feedback Touchpoints zuordnen

21. August 2026

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KI im Kundenservice: Vertrauen entscheidet über Einsatz

18. August 2026

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Digitale Behörden: KI wächst schneller als das Vertrauen

14. August 2026

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Kooperation verbessert Customer Experience

13. August 2026

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Events als CX-Hebel: Wenn Marken zu Erlebnissen werden (Bild SALITOS / MBG)

11. August 2026

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Michaela-Susan Pollok & Prof. Dr. Uwe G. Seebacher

29. Juli 2026

Warum Marken heute wie Wrestler denken müssen

Wie die PGA TOUR die Fan-Experience in Echtzeit optimiert

Telefonbetrug nimmt zu: Twilio startet Branded Calling

Warum Sogmarketing im B2B nicht funktioniert

14. Juli 2026

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Doxee als Leader im SPARK Matrix Report 2026

Jochen Razum wird Director Sales DACH bei Doxee

Digitaler Produktpass: Strategischer Hebel im Handel? (Quelle: Arvato Systems)

07. Juli 2026

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Echte Erlebnisse gewinnen im KI-Zeitalter an Bedeutung

Lidl und Tomorrowland starten strategische Partnerschaft

Kommunikationsmängel schwächen Loyalität und KI-Vertrauen

17. Juni 2026

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OMODA & JAECOO setzt in Deutschland auf StackAdapt

Warum B2B-Kunden keine Fans werden sollten

03. Juni 2026

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KI-Kundenkommunikation: Inacta und VIER bündeln Kräfte

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