Doxee, Anbieter von Customer Communications Management (CCM) und Customer Experience Management (CXM), hat Jochen Razum zum Director Sales DACH ernannt. In dieser Position wird Razum die strategische Weiterentwicklung des Geschäfts von Doxee in der Region DACH mitgestalten und Unternehmen dabei begleiten, ihre Kundenkommunikation als wesentlichen Treiber für Kundenerlebnis, Effizienz und Wachstum zu nutzen. Sein Fokus liegt darauf, Fachbereiche und IT enger zu verbinden, Kommunikationsprozesse über alle Kanäle hinweg zu orchestrieren und Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Customer Experience durch moderne, skalierbare und sichere Plattformtechnologien nachhaltig zu transformieren.
Jochen Razum besitzt mehr als 30 Jahre Erfahrung in den Bereichen Enterprise Software, Customer Communications Management (CCM), Analytics, Business Intelligence und digitale Transformation. Im Laufe seiner Karriere war er in Führungspositionen bei internationalen Technologieunternehmen wie Oracle, Pitney Bowes, Quadient und Smart Communications sowie bei mehreren erfolgreichen Softwareunternehmen und Start-ups tätig.
Jochen Razum verfügt über umfangreiche Expertise im Aufbau und der Skalierung von Softwaregeschäften, in der Führung von Veränderungsprozessen, im Management von Merger & Acquisitions sowie in der Entwicklung leistungsstarker Vertriebsorganisationen in der DACH-Region und darüber hinaus. Sein Hintergrund vereint tiefgehendes Geschäftsverständnis mit umfassender technologischer Kompetenz, insbesondere in den Bereichen CCM, CRM, Datenmanagement, Analytics und cloudbasierte Softwarelösungen.
Er ist bekannt für seinen pragmatischen und lösungsorientierten Führungsstil. Transparenz, Teamarbeit, Verantwortungsbewusstsein und die Schaffung eines Umfelds, in dem Menschen erfolgreich sein und sich weiterentwickeln können, stehen dabei im Mittelpunkt seines Handelns.
«Ich freue mich sehr auf die neue Aufgabe und darauf, zusammen mit dem Doxee-Team den Wachstumskurs des Unternehmens in einer Phase mitgestalten zu können, in der in den Märkten gerade die Weichen für das Kundenkommunikationsmanagement der Zukunft gestellt werden», sagt Jochen Razum, Director Sales DACH von Doxee.
«Mit Jochen haben wir einen erfahrenen Director Sales für die Region DACH gewinnen können. Wir sind überzeugt, dass seine Erfahrung, seine Führungsstärke und seine Leidenschaft für nachhaltiges Wachstum einen wertvollen Beitrag zu unserer weiteren Entwicklung leisten werden», sagt Michael Biechele, Chief Revenue Officer von Doxee.
Nachhaltiges Wachstum durch Innovation, operative Exzellenz und Marktexpansion
Ende Juni 2026 hat Doxee Investoren, Analysten und Stakeholdern seine Strategie und Unternehmensplanung für die kommenden drei Jahre bis 2028 vorgestellt, mit denen der Softwareanbieter seinen Wachstumskurs in den nächsten drei Jahren fortsetzen wird.
Die Geschäftsplanung von Doxee stützt sich auf drei Säulen:
- Eine integrierte Plattform für das End-to-End-Management der digitalen Kommunikation,
- Expansion in neue regionale Märkte und verstärkte Fokussierung auf Branchen
- Operative Exzellenz durch technologische Innovation und Talentförderung.
Doxee
Doxee ist ein internationales High-Tech-Unternehmen mit Hauptsitz in Modena, Italien. Es spezialisiert sich auf digitale Kundenkommunikation und Customer Experience Management (CXM). Mit der cloudbasierten Doxee Platform® bietet das Unternehmen innovative Lösungen zur Erstellung, Personalisierung und Analyse von Kundendialogen über verschiedene Kanäle – etwa E-Mail, SMS, Web und Video. Als zertifizierte Benefit Corporation (B Corp) steht Doxee für Nachhaltigkeit, Innovation und soziale Verantwortung und unterstützt Unternehmen weltweit dabei, ihre Kommunikation relevanter, effizienter und emotionaler zu gestalten.
