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Generative KI ist der neue Turbo der Customer Experience

20. Februar 2025

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Verification of Payee: Neue Pflicht im Zahlungsverkehr

EUROCC 2023

11. Februar 2025

EUROCC 2025 – Die Nominierten

Octopus Energy optimiert Kommunikation mit Energiekunden

07. Februar 2025

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Persönlichkeits-Diagnostik für Service-Erfolg

07. Februar 2025

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Swiss Customer Relations Award 2025

31. Januar 2025

Glänzen Sie mit exzellentem Kundenservice

ServiceNow und SoftwareOne mit strategische Partnerschaft

Amit Zavery, President, Chief Product Officer und Chief Operating Officer, ServiceNow

29. Januar 2025

Agentenbasierte KI-Lösung für komplexe Geschäftsprobleme

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29. Januar 2025

Warum so wenige Customer Service Teams erfolgreich sind

GF Piping Systems setzt auf KI-Integration für mehr Kundenerfolg

27. Januar 2025

Innovation und Kundennähe: Neue Ära im Kundenservice

WiSTy: Smarter Chatbot für Bildung & Karriereberatung

Ingo Steinkellner, CEO aiaibot

22. Januar 2025

GenAI und RAG: Revolution im Kundenservice

Intercultural Intelligence

09. Januar 2025

Kulturelle Intelligenz – Schlüssel zu exzellentem Service

Sprach-Assistent

07. Januar 2025

KI-Sprachassistent optimiert deutschen Kundenservice

KI Trends 2025 für Marketing, Service & Vertrieb

23. Dezember 2024

KI in Marketing, Vertrieb und Kundenservice in 2025

Alexey Popov, Gründer und CEO von Spitch

17. Dezember 2024

Vom Start-up zum global tätigen Unternehmen

Matthias Göhler, EMEA CTO bei Zendesk

16. Dezember 2024

KI-Vorhersagen – Ein weiterer Blick in die Zukunft

Customer Service Excellence

13. Dezember 2024

Die Renaissance des Service: Er betritt wieder die Bühne

Seitennummerierung der Beiträge

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