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Zukunft des Einkaufens: Der Durchbruch des Agentic Commerce

15. Oktober 2025

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So revolutionieren KI-Agenten von Google & Co. den Service

12. August 2025

Optimierung von KI-Agenten: Stärken, Lücken und Strategien

Twilio erneut Leader im Gartner Magic Quadrant 2025

Genesys hat Cloud AI Studio veröffentlicht

Agentic AI mit Leitplanken für echte Kundenerlebnisse

27. Juni 2025

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ServiceNow-Umfrage: Viele Kunden nennen KI-Bots emotionslos

Cognigy erreicht höchste Microsoft-Partnerstufe für KI

A1 & Cognigy bringen KI in den Kundenservice von Unternehmen

Neue Chatbots verstehen, was Kunden wirklich wollen

31. März 2025

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Stephan Fehlmann, VP DACH bei Spitch

27. September 2024

Verbunden und doch isoliert – die 6 KI-Paradoxa im Service

Swiss Customer Service Summit 2024, Eröffnung durch Meike Tarabori

27. September 2024

Das war der Swiss Customer Service Summit 2024

Martin Frick Advisor EnterpriseBot

01. Juli 2024

Martin Frick verstärkt das Advisory Board von Enterprise Bot

Künstliche Intelligenz in der Customer Experience: Vision vs. Realität, Bild: Genesys

08. Mai 2024

Künstliche Intelligenz in der Customer Experience: Vision vs. Realität

Conversational AI für mehr CX: Ethik, Datenschutz, Metriken und Vertrauen_cmm360.ch_Bild:iStockphoto

30. April 2024

ConversationalAI & CX: Ethik, Datenschutz, Metrik, Vertrauen

26. April 2024

VIER & questnet: Weltweite Vertriebs-Allianz

Axel Conradi tritt als Pre-Sales Manager dem Spitch DACH-Verkaufsteam bei, Bild: Spitch

15. April 2024

Spitch: Axel Conradi tritt als Pre-Sales Manager dem DACH-Verkaufsteam bei

Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert - Generative AI und Conversational AI ergänzen sich, Spitch, Bild von pch.vector auf Freepik

10. April 2024

Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert – Generative AI und Conversational AI ergänzen sich

Conversational AI beim groessten Versicherer, Bucher Suter, Bild von Slash RTC auf Pixabay

04. März 2024

Erfahrungen aus dem derzeit wohl grössten Conversational AI-Projekt

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