Artikel Conversational AI
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Twilio erneut Leader im Gartner Magic Quadrant 2025
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Agentic AI mit Leitplanken für echte Kundenerlebnisse
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Cognigy erreicht höchste Microsoft-Partnerstufe für KI
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Verbunden und doch isoliert – die 6 KI-Paradoxa im Service
Das war der Swiss Customer Service Summit 2024
Martin Frick verstärkt das Advisory Board von Enterprise Bot
Künstliche Intelligenz in der Customer Experience: Vision vs. Realität
ConversationalAI & CX: Ethik, Datenschutz, Metrik, Vertrauen
VIER & questnet: Weltweite Vertriebs-Allianz
Spitch: Axel Conradi tritt als Pre-Sales Manager dem DACH-Verkaufsteam bei
Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert – Generative AI und Conversational AI ergänzen sich