Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR

Artikel Agentic AI

Schliessen

KI

Agentic AI

ChatGPT

Conversational AI

Conversational IVR

GenAI

Generative Intelligence

KI-Agenten

KI-Washing

LAM

LLM

Machine Learning

NLP

Predictive Intelligence

RAG

Rechtssicherheit

Google und Salesforce bauen ihre KI-Kooperation aus

Salesforce startet Agentforce Operations gegen Engpässe

Agentische KI-Lösungen für Lieferketten und Service | Colleen Aubrey_WNWA (Copyright: Noah Berger)

29. April 2026

Agentische KI-Lösungen für Lieferketten und Service

Algolia auf der OMR 2026: Agentic AI für Search und Commerce

IFS Loops startet Agent Studio

Yuh lanciert KI-Assistentin «Yuhlia»

Amit Zavery, President, Chief Product Officer und Chief Operating Officer, ServiceNow

09. April 2026

KI-natives Plattformerlebnis zum Standard für Unternehmen

Databricks kooperiert mit Startup-Campus STATION F

Log-hub 6.1 bringt KI-Routenoptimierung und CO₂-Analyse

Agentische KI: Roadmap für intelligente CX

02. April 2026

Agentische KI: Roadmap für intelligente CX

Schweizer Markenkongress: KI wird Teammitglied

Warum KI-Projekte nicht skalieren – und was fehlt

26. März 2026

Warum KI-Projekte nicht skalieren – und was fehlt

EightSix launcht erstes Brand Music Intelligence System

KI-Sprachagent verbessert Terminbuchung im Gesundheitswesen

24. März 2026

KI-Sprachagent verbessert Terminbuchung im Gesundheitswesen

Trends im Contact Center 2026: Agentic AI, Cloud, Daten

20. März 2026

Trends im Contact Center 2026: Agentic AI, Cloud, Daten

Abdeckung des gesamten KI-Lebenszyklus in Unternehmen

19. März 2026

Wie KI-Agenten zur digitalen Belegschaft werden

Agentische KI: Der Weg vom Co-Pilot zum Autopilot

12. März 2026

Agentische KI: Der Weg vom Co-Pilot zum Autopilot

Databricks bringt Genie Code auf den Markt

Seitennummerierung der Beiträge

1 2 3 … 9

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360
Swiss CRM Institute AG
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung