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Martin Brunner, Country Director bei agineo Schweiz AG

Martin Brunner ist neuer Country Director bei agineo Schweiz

Studie zeigt Potenzial von Agentic AI im Contact Center

02. Dezember 2025

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Vier Weichenstellungen für 2026: Wie KI, Content und Souveränität die Customer Experience verändern

28. November 2025

Herausforderung 2026: KI, Content und Souveränität in der CX

Echtzeitdaten: Schlüssel zum Erfolg am Black Friday

27. November 2025

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VIER und Samhammer bündeln Kräfte: Excellence KI & AgenticAI

KI-gestützte Effizienzsteigerung im Kundenservice bei Oviva

24. November 2025

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Vom Feedback zur Wirkung: Der neue AI Coach

28. Oktober 2025

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Wie KI-Agenten die Customer Experience neu definieren

14. Oktober 2025

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Service Now Summit Zürich 2025

02. Oktober 2025

ServiceNow Summit Zürich 2025: KI-Agenten und Innovationen

Was der AI Act für das Kundencenter bedeutet

24. September 2025

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Gen Z stellt klare Bedingungen an KI-Assistenten

23. September 2025

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Gartner: Livechats sind die Zukunft

Josef Novak, Co-Founder and CIO, Spitch

28. August 2025

KI als Game Changer für Contact-Center

Prämierter AI-Agent kümmert sich um Anliegen von Reisenden

21. August 2025

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Cognigy Co-founders Benjamin Mayr, Philipp Heltewig & Sascha Poggemann

29. Juli 2025

NiCE übernimmt Cognigy – Next Level von KI-orientierter CX

Teile und herrsche: Wie KI-Agenten die Arbeitswelt erobern

Steigerung von Gewinn und Wachstum durch agentenbasierte KI

11. Juli 2025

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Wie Agentic AI den Handel neu strukturiert

11. Juli 2025

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