Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2025
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2025
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz

Artikel Field Service

Schliessen

Customer

CIAM

Communication

Contact Center

CRM

Customer Centricity

Customer Engagement

Customer Intelligence

Customer Interaction

Customer Journey

Customer Relatons

Customer Retention

Customer Service

Customer Value

CX

Fernwartung

Field Service

Kundenbindung

Kundendialog

Loyality

NPS

Self Service

Service Automation

Service Excellence

Touchpoint Management

Agentforce 360: Salesforce startet das Agentic Enterprise

Swiss Customer Relations Award 2024, Meike Tarabori, Projektleiterin und Moderatorin

13. November 2024

Swiss Customer Relations Award: Service-Excellence lebe hoch

Wanzl Scan Trolley

22. Oktober 2024

Wanzl transformiert das Field Service Management

Almer Arc2 Field Support bei Cablex

19. September 2024

Dank Vernetzung zu Stärke: Fernwartung mit AR-Brille

KI-im-Kundendienst

16. August 2024

Digitale Technologien im Kundenservice

16. Mai 2024

Ablaufoptimierung für Medizintechnik-Hersteller mit Dynamics

ServiceNow baut sein Portfolio weiter aus, Bild: www.istockphoto.com

24. November 2023

ServiceNow baut sein Portfolio weiter aus

Wie Putzmeister seinen Service auf das nächste Level hebt, Bild: www.istockphoto.com

10. Mai 2023

Wie Putzmeister seinen Service auf das nächste Level hebt

Salesforce stellt generative KI für Field Service und Flow vor, Bild: www.istockphoto.com

10. Mai 2023

Salesforce stellt generative KI für Field Service und Flow vor


  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autoren
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award

Kontakt

cmm360
Swiss CRM Institute AG
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2025 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung