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Wenn nichts sicher ist, ist alles möglich

02. Juli 2026

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CCmath veröffentlicht Erlang v4: Neue Berechnungs-Engine

Echte Erlebnisse gewinnen im KI-Zeitalter an Bedeutung

Helvetia startet mit integriertem Finanzangebot

Der Kunde ist kein Datensatz: Menschlichkeit im Vertrieb

25. Juni 2026

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Digitaler Euro: Von der Pflicht zur Kür der Nutzerführung

23. Juni 2026

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Rusty Warner, Vice President und Principal Analyst bei Forrester

22. Juni 2026

Successful AI Transformation Starts with People

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22. Juni 2026

KI-Transformation beginnt beim Menschen

KI vs. Mensch

22. Juni 2026

KI vs. Mensch: Wo entsteht echtes Vertrauen im Service?

Daniela Meier, Lead IT/DTI Strategy bei der AXA Schweiz

18. Juni 2026

Das Interaktionsdilemma der AXA Versicherung

KI im Contact-Center: Kontext statt Automatisierung - Bild: Stephan Fehlmann, Vice President DACH bei Spitch

12. Juni 2026

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Gesamterlebnis fördert Wachstum und Kundenbindung

09. Juni 2026

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Warum Loyalty 2026 über Wachstum oder Stillstand entscheidet | Jasmin Altenhofen, Senior Director bei elaboratum

01. Juni 2026

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Wertschöpfung für B2B-Kunden – Teil 3/3

29. Mai 2026

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Warum KI-Agenten ein digitales Geschirr brauchen

26. Mai 2026

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Das war das Swiss Customer Relations Forum 2026 | v.l.n.r Meike Tarabori (Chefredaktorin cmm360), Andrea Rizzi (Head of Solution Engineering, Microsoft Switzerland), Paul Wiedmeier (AI Enterprise Sales Leader, DACH & EMEA) und Dr. Evangelos Avramakis (Swiss Re)

22. Mai 2026

Das war das Swiss Customer Relations Forum 2026

USU ernennt Mirjam Hermann zur Chief Marketing Officer

Salesfive tritt Salesforce-FDE-Partnernetzwerk bei

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