
Artikel Customer Centricity

Risiko minimieren, Erfolg maximieren

Lücken zwischen Kundenerwartungen und Unternehmensstrategien

Studie Customer Centricity: Wissen vs. Tun

Calabrio & Five9: Modernisierung von Contact Center-Abläufen

Neue Folgen von Meike’s Raumzeit sind da!

Vom Service zum Experience Center

Vom Service zum Experience Center

Toolkit der Digital Natives: Was die Generation Z im Sales anders macht

Personalisierung im Marketing neu definieren: Wie KI das Spiel verändert

Wo steht Ihr Unternehmen in puncto Kundenorientierung?

Ganzheitliches CRM – Ein Dreiklang aus Prozessen, Technologie und Menschen

Nominiert für den Customer Relations Award 2023

Podcast darüber, warum die Silos der letzten 100 Jahre überholt sind

Podcast über Kundenorientierung und Nachhaltigkeit

Podcast über digitale Plattformen & Ökosysteme
Customer Metrics lanciert Custopia zur Bewertung der Kundenzentrierung
