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Digitale Kundenzwillinge: CX simulieren & vorhersagen

27. August 2026

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Schweizer geben wenig ihres Konsums im Einzelhandel aus

26. August 2026

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Frank Sherlock, VP International bei CallMiner

24. August 2026

KI im CX skalieren: Kundenzentriert automatisieren

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24. August 2026

Scaling AI in CX: Customer-First Automation

Was Nutzungsverhalten über Kundenzufriedenheit verrät

13. August 2026

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Vom Datensilo zur Single Source of Truth

06. August 2026

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Prof. Dr. Uwe Seebacher, österreichischer Ökonom, Unternehmer und einer der Vordenker für Predictive Intelligence und Large Understanding Models (LUM)

29. Juli 2026

Predictive Intelligence – Der nächste Schritt nach Analytics

Unstrukturiertes Feedback als CX-Erkenntnisquelle

23. Juli 2026

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Wie die PGA TOUR die Fan-Experience in Echtzeit optimiert

CEX Trendradar 2026

08. Juli 2026

CEX Trendradar 2026 – Der Kunde im Agentic AI Universe

Zoom übernahm Common Room für KI-Umsatzplattform

B2B-Kundenfeedback braucht eine 360-Grad-Perspektive

25. Juni 2026

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Rusty Warner, Vice President und Principal Analyst bei Forrester

22. Juni 2026

Successful AI Transformation Starts with People

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22. Juni 2026

KI-Transformation beginnt beim Menschen

Databricks vereint Kundendaten, Kontext und KI-Agenten

Sprinklr kündigt LLM Insights an

NiCE startet NiCE Labs für agentenbasierte Kundenerfahrung

09. Juni 2026

Umfragemüdigkeit untergräbt Kundenfeedbackprogramme

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