Zoom übernimmt die KI-native Go-to-Market-Plattform Common Room, um seine Revenue-Orchestration-Lösung auszubauen. Die Plattform bündelt fragmentierte Kunden- und Kaufsignale zu einer einheitlichen Käuferintelligenz und unterstützt Umsatzteams mit KI-Agenten bei Recherche, Personalisierung und Akquise. Gemeinsam mit dem Zoom Revenue Accelerator soll so die gesamte Umsatzreise auf einer Plattform abgebildet und Vertriebsprozesse effizienter gestaltet werden.
Zoom freut sich, bekannt zu geben, dass es eine endgültige Vereinbarung zur Übernahme von Common Room abgeschlossen hat, einer KI-nativen Go-to-Market (GTM)-Intelligenzplattform, die fragmentierte Signale und isolierte Kundendaten in vollständige, personenbezogene Käuferintelligenz umwandelt und diese mit KI-Agenten aktiviert.
Mehrwert für Umsatzteams schaffen
Umsatzteams ertrinken heute in Werkzeugen, sind aber hungrig nach Klarheit. Käufersignale sind über CRM, Produktnutzung, Marketing und Engagement-Systeme verteilt. Bereicherung entsteht durch ein Flickenteppich von Anbietern mit Abdeckungslücken, die Umsatzteams erst in der Mitte der Sequenz entdecken, und die KI-Tools, die helfen sollen, basieren auf unvollständigen, veralteten Daten, die generische, unzuverlässige Ergebnisse liefern. Das Ergebnis ist verschwendete Mühe an den falschen Konten zur falschen Zeit, Stunden durch manuelle Forschung und KI, die Teams stillschweigend im Stich lassen. Common Room löst dies, indem fragmentierte Signale und Teilidentitäten zu vollständigen, personenbezogenen Kundeninformationen zusammengeführt werden und diese dann mit KI-Agenten aktiviert werden, denen Revenue Teams tatsächlich vertrauen können.
Common Room vereint First-Party-Daten über CRM-, Produkt-, Marketing- und Engagement-Systeme mit realen Kaufsignalen, um den Umsatzteams einen kontinuierlich aktualisierten Überblick über jeden Käufer zu geben. Seine RoomieAI-Agenten übernehmen Konto- und Kontaktrecherche, Personalisierung von Nachrichten und Akquise und zeigen sich direkt in den Tools, in denen Umsatzteams bereits arbeiten. Common Room wird von GTM-Teams bei Unternehmen wie Atlassian, Anthropic, Autodesk, Notion, Okta und Snowflake genutzt und konsolidiert die Bereicherung, Signale und Workflow-Tools, die Umsatzteams historisch aus vielen Anbietern zusammengefügt haben.
KI für die gesamte Umsatzreise
Die Übernahme ist eine natürliche Erweiterung des Zoom Revenue Accelerator, Zooms Revenue Orchestration-Plattform, die Vertriebsgespräche erfasst und analysiert, um Echtzeit-Coaching, Deal-Intelligence und genaue Prognosen zu liefern. Common Room fügt die Käuferintelligenz hinzu, die den Zoom Revenue Accelerator verstärkt und die Mitarbeiter informiert, welche Konten sich im Markt befinden, wer die Käufer sind und warum sie sich melden sollen, noch bevor der Anruf stattfindet. Gemeinsam schließen sie die gesamte Umsatzreise auf einer Plattform, ohne viele Punktlösungen zusammenzusetzen.
«Mit Common Room erweitern wir das Action-System von Zoom stromaufwärts und verbinden den reichhaltigsten Kontext der Art und Weise, wie Organisationen interagieren, mit einem Echtzeit-Verständnis für jeden Käufer», sagte Abhisht Arora, Chief Strategy Officer von Zoom. «Umsatzteams verfügen nun über eine einheitliche, einheitliche Plattform, die ihnen hilft, die richtige Person zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft in jeder Phase eines Geschäfts zu erreichen, was Beschäftigung reduziert und bessere kommerzielle Ergebnisse erzielt.»
«Wir haben Common Room gebaut, um jedem Verkäufer ein echtes Verständnis für die Person und die Organisation auf der anderen Seite des Deals zu geben», sagte Linda Lian, CEO von Common Room. «Der Beitritt zu Zoom verbindet unser Diagramm mit den täglichen Gesprächen der Verkäufer, in denen tatsächlich Deals gewonnen werden, und mit der KI, die darauf reagieren kann. Mit Zooms Größe, Ressourcen und globaler Reichweite können wir unsere Roadmap beschleunigen und gleichzeitig weiterhin unsere Kunden bedienen und innovieren.»
Die Transaktion soll in den kommenden Wochen abgeschlossen werden, vorbehaltlich der üblichen Abschlussbedingungen. Finanzielle Bedingungen wurden nicht bekannt gegeben.
Zoom
Zoom (NASDAQ: ZM) bietet eine KI-gestützte, offene Arbeitsplattform, die eine nahtlose menschliche Kommunikation ermöglicht und darauf abzielt, Interaktionen effizient und zielführend abzuschließen. Ob Start-up oder globaler Konzern – Kund:innen auf der ganzen Welt setzen auf Zoom, um zusammenzuarbeiten, zu kommunizieren und Ergebnisse zu erzielen. Dies geschieht über Meetings, Chat, Telefonie, Contact Center, Events und vieles mehr – unterstützt durch den integrierten Zoom AI Companion. Zoom wurde im Jahr 2011 gegründet, ist an der Börse und hat seinen Hauptsitz in San Jose, Kalifornien.
