Artikel CRM
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Buchempfehlung: Kundendialog-Management
Entwicklung von Conversational AI für verbesserte Kundenerfahrungen
GenAI im CRM: Vertikal integrierte Lösungen
Salesforce State of Commerce Report: KI und digitale Wallets auf dem Vormarsch
SAP Sales und Service Cloud verändern die Zukunft des Kundenmanagements
Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen
KI-Entwicklungen werfen Business-Pläne über den Haufen
Marktbearbeitung im Zeitalter von KI
Wie KWC es schaffte, den Vertrieb trotz Neugründung in Rekordzeit zu optimieren
Salesforce stellt auf der NRF neuen KI-Einkaufsassistenten vor
Umfrage zum WEF: Gen Z im Vergleich eher positiv gestimmt
Salesforce kündigt Erweiterungen seiner KI Plattform Einstein 1 an
Künstliche Intelligenz im CRM: Mehr Überblick, mehr Umsatz
Salesforce-Studie: 61% der Schweizer haben schon einmal KI-Arbeit als ihre eigene ausgegeben
AI-Roboter und ihre Beziehung zu Kunden: Die Bedeutung von Empathie
