Eine internationale Studie eines Cybersecurity-Unternehmens unter 750 IT-Sicherheitsexperten aus Europa und den USA zeigt eine deutliche Diskrepanz zwischen wahrgenommener und tatsächlicher Cybersicherheit. Viele Organisationen investieren massiv...
Hyland wurde im 2026 Gartner Magic Quadrant für Document Management als Leader eingestuft. Das Unternehmen positioniert sich mit seiner Content Innovation Cloud als Anbieter für KI-gestütztes Enterprise Content Management und intelligente Autom...
Empathie gehört zu den meistgenannten Prinzipien moderner Customer Experience, verliert jedoch ihren Wert, wenn Unternehmen Probleme zwar verstehen, aber nicht konsequent lösen. Der Beitrag beleuchtet, warum Kunden konkrete Ergebnisse statt wied...
Gartner führt USU im aktuellen «Market Guide for Infrastructure Monitoring Tools 2026» erneut als «Representative Vendor». Der Report beschreibt Monitoring zunehmend als strategischen Erfolgsfaktor für hybride IT-, Cloud- und...
Eine aktuelle Studie verdeutlicht die wachsende Lücke zwischen den KI-Zielen vieler Unternehmen und ihrer tatsächlichen Einsatzbereitschaft. Obwohl 94% der Befragten vernetzte Daten, Anwendungen und Prozesse als entscheidend für erfolgreiche KI...
Salesforce erweitert seine KI-Strategie mit Agentforce Operations um eine Plattform für die Automatisierung komplexer Backoffice-Prozesse. KI-Agenten sollen Aufgaben wie Datenvalidierung, Prozesskoordination, Compliance-Prüfungen und Genehmigung...
RAMSEIER schärft mit der neuen Kampagne «Ganz ehrlich» ihr Markenprofil und rückt Natürlichkeit, Ehrlichkeit sowie Schweizer Herkunft stärker ins Zentrum. Gemeinsam mit der Agentur Rembrand wurde ein moderner, harmonisierter Markenauftritt e...
Ein Vorab-Bericht zum Cybersicherheitsmonitor 2026 zeigt eine deutliche Lücke zwischen Selbstwahrnehmung und tatsächlichem Verhalten im Umgang mit KI-generierten Inhalten. Zwar glaubt fast die Hälfte der Befragten, Deepfakes erkennen zu können...
Scompler erweitert seine Plattform um den neuen Marketplace und reagiert damit auf die zunehmende Fragmentierung digitaler Kommunikationstools. Kommunikationsteams erhalten erstmals einen zentralen Hub, um Integrationen sichtbar zu machen, zu akti...
AWS erweitert Amazon Connect um vier spezialisierte agentische KI-Lösungen für Lieferkettenmanagement, Recruiting, Kundenservice und Gesundheitswesen. Die Anwendungen basieren auf Amazons Erfahrungen aus Logistik, Personalbeschaffung, Kundenserv...
Die Bankenbranche steht vor einem grundlegenden Wandel. Digitale Assistenten, Embedded Banking und KI verändern das Kundenerlebnis für Privat- und Geschäftskunden nachhaltig. Bankdienstleistungen werden stärker personalisiert, direkt in Drittp...
RCS Business Messaging entwickelt sich zu einem wichtigen Kanal für die digitale Kundenkommunikation. Das Messaging-Protokoll erweitert SMS und MMS um interaktive Funktionen wie hochauflösende Bilder, Videos, Antwortvorschläge, Karussells und v...
Algolia präsentiert auf der OMR 2026 seine Plattform für AI Search and Retrieval und zeigt, wie agentische sowie generative KI Such-, Discovery- und Commerce-Erlebnisse verändert. Unternehmen sollen Suchfunktionen zunehmend als operativen Besta...
Ant International hat mit dem Agentic Mobile Protocol (AMP) ein Open-Source-Protokoll für agentischen Handel vorgestellt. Die Lösung verbindet KI-Agenten sicher mit mobilen Bezahldiensten wie Wallets, Banking-Apps und Super-Apps. AMP vereinfacht...
Climb Channel Solutions baut seine Position im deutschsprachigen KI-Markt weiter aus und integriert IONOS sowie neuland.ai in sein Skyward Project. Die Partnerschaften ermöglichen Resellern besseren Zugang zu EU-basiertem Cloud-Hosting, stärken ...
Viele Marketing-Teams haben mehr Daten als je zuvor – und treffen trotzdem keine besseren Entscheidungen. Dashboards zeigen hunderte Kennzahlen, in Meetings wird über widersprüchliche Zahlen diskutiert, am Ende bleibt der Geschäftserfolg aus....
Hyland ernennt Tracy Roccasalva zur Chief Marketing Officerin und stärkt damit seine Führung in einer Phase tiefgreifender Veränderungen im ECM-Markt. Mit über 20 Jahren Erfahrung im Enterprise-Technologie-Marketing soll sie die globale Market...
IFS erweitert seine Industrial-AI-Plattform Loops um ein neues Agent Studio sowie spezialisierte digitale Mitarbeitende. Unternehmen können damit KI-Agenten individuell konfigurieren, verwalten und ohne technische Vorkenntnisse einsetzen. Die Lö...