Dossier: Customer First
Der Einsatz von KI – Ein Balanceakt
TELUS International wird zu TELUS Digital Experience
Nominiert für den Swiss Customer Relations Award 2024
Till Jelinek, neuer Leiter der DACH-Region bei Concentrix
Oracle und Shopify: Partnerschaft zur Optimierung der CX
CX Festival 2024
Kundenzentrierung im digitalen Handel: Ein Paradigmenwechsel
USU im Gartner Guide for Customer Service Knowledge Mgmt
CDX Day 2024
Immer mehr deutsche Volksbanken nutzen Spitch-Sprachsystem
Ranking Contact Center-Plattformen 2024: VIER weiter top
Ingo Steinkellner wird neuer CEO von aiaibot
Optimale User Experience und effizienter Service bei Mewa
Genesys: Neuer Senior Account Executive für die Westschweiz
Künstliche Intelligenz in der Customer Exprience
Snapchat erweitert die Möglichkeiten für Marken
