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Dossier: Customer First

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Lean Management

16. September 2024

Call Center Optimierung durch Lean Management

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Team Software Architecture Design

16. September 2024

KI revolutioniert die Unternehmenstechnologie

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Salesforce stellt Agentforce vor

13. September 2024

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Jon Sigler, Senior Vice President, Platform & AI bei ServiceNow

10. September 2024

ServiceNow setzt neue Massstäbe für KI-Innovationen

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CX Day Switzerland 2024

1. Oktober 2024 Hochschule für Wirtschaft Zürich (HWZ) & online

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Menschenzentriertes Prozess Management: Vision, Vorteile und Vorgehen

09. September 2024

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Customer Experience Forum

5. November 2024 memox world

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Reiner Holler, CEO bei VIER

03. September 2024

Deutscher Mittelstand hat KI-Bedarf – und Bedenken

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02. September 2024

Wie ein Mitarbeitererlebnisprogramm Ihr Unternehmen stärkt

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Webinar Effizienzsteigerung im Kundenservice: Wie AI hilft, eure ROI-Ziele zu knacken

24. September 2024 online

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Meike’s Raumzeit

02. September 2024

Fit für die Zukunft: Flexibel, Agil & Vernetzt

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Nice to Meet You

02. September 2024

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Meike’s Raumzeit

02. September 2024

Customer Success: Vom Verkauf zur Begeisterung

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Effizientes System

30. August 2024

Vergesst die Effizienz!

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Nikhil Sane, SVP GTM Strategy and Pricing bei Zendesk

29. August 2024

Zendesk führt ergebnisbasierte Preise für KI-Agenten ein

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dentsu Consumer Vision 2035

27. August 2024

Beziehung Konsument & Marke: Die wichtigsten Trends bis 2035

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KI Reality Check

23. August 2024

Nächster Schritt bei KI: Der Realitäts-Check

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Einkaufszentrum

23. August 2024

Kommunikationslösungen stärken Teams und Erfolg im Retail

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