Dossier: Customer First
Agentforce 360 und FIDE: Zukunft des Schachs gestalten
newhome wird neuer Partner des SC Bern
KI-gestützter Service revolutioniert Versichertenkontakte
Carmen Keller neu Global Marketing Director bei Spitch
Wie Schnelligkeit Kaufentscheidungen beeinflusst
Genesys: Starkes Quartal und neue Funktionen für Agentic AI
Was KI-Agenten für den produktiven Einsatz brauchen
Claudeforce: Wenn KI zur neuen CRM-Oberfläche wird
Webinar: Von On‑Prem zu KI‑Ready
Neuer Schweizer Zahlungsabwickler für Unternehmen: Aduno Pay
Nominiert für den Swiss Customer Relations Award 2026
Service von Mensch zu Mensch
Wenn die KI den Kunden besser kennt als der Mitarbeiter
Voice AI verändert die Erwartungen an den Kundenservice
Digitale Kundenzwillinge: CX simulieren & vorhersagen
Schweizer geben wenig ihres Konsums im Einzelhandel aus