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Dossier: Künstliche Intelligenz & Daten

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Künstliche Intelligenz & Daten

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In nur 2 Klicks GenAi Sicherheitsrisiken erkennen

10. Oktober 2025

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Salesforce erweitert Agentforce für Security & Privacy

10. Oktober 2025

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Neue KI-Agenten für Marketing, Vertrieb und Service

10. Oktober 2025

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Genesys wächst mit KI-getriebener Orchestrierung | Tony Bates, Chairman und CEO von Genesys

09. Oktober 2025

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Die Auswirkungen von KI auf Loyalität und Kundenbindung

09. Oktober 2025

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Wie KI Teams im Kundencenter verändern kann

08. Oktober 2025

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KI im Kundenservice: Wenn Erwartungen enttäuscht werden

07. Oktober 2025

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Wenn KI selbst einkauft – Auf dem Weg zum "Agentic Commerce"

07. Oktober 2025

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"Smart City Heroes": Datenhelden für die Stadt der Zukunft

07. Oktober 2025

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Black Friday: Vom Rabatt-Tag zur Wachstumsstrategie

06. Oktober 2025

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KI-System verhindert Überfüllung auf Events

06. Oktober 2025

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Transformation mit KI: Kosten senken, Zufriedenheit steigern

03. Oktober 2025

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KI als Chance für Deutschlands Wirtschaftswende

03. Oktober 2025

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bvik Event vom 30. September 2025 bei Bühler Utzwil

02. Oktober 2025

bvik meets Industry: „King Content“ im KI-Zeitalter

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Service Now Summit Zürich 2025

02. Oktober 2025

ServiceNow Summit Zürich 2025: KI-Agenten und Innovationen

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Digitaler Vorsorgecheck bringt Klarheit in 90 Sekunden

02. Oktober 2025

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KI orchestriert CX-Workflows über alle Abteilungen

01. Oktober 2025

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American Express: Positive Erfahrungen mit moderner KI

01. Oktober 2025

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