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Bernd Martin, Account-Manager bei Spitch AG

18. Juni 2024

ATP Autoteile setzt auf Sprachcomputer für Kundenservice

13. Juni 2024

Morgan Freeman schlägt Ryan Reynolds & Taylor Swift

13. Juni 2024

Transformation der Lieferkettenoperationen mit KI & Robotics

12. Juni 2024

Service Excellence Community Treffen – ein Rückblick

12. Juni 2024

Digital Twin: KI-Tool für anwendungsübergreifende Chatbots

Tanja Hilpert, VP Central Europe Zendesk

11. Juni 2024

Employee Experience Report: Chancen durch KI

KI spornt zu mehr Menschlichkeit im Kundenkontakt an

11. Juni 2024

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Zum Kunden führen!

10. Juni 2024

Zum Kunden führen!

(v.l.n.r.): Julia Dimmler von Betty Bossi, Christina Hirsch von Swisscom, Virginie Pache von Galenica und Meike Tarabori (Moderation) im Podiums-Gespräch

10. Juni 2024

Das war das Swiss Customer Relations Forum 2024

07. Juni 2024

ServiceNow Summit 2024: Mehrwert für Kunden ist entscheidend

Dr. Maxie Schmidt von Forrester

06. Juni 2024

Customer Experience & Kundenwert

04. Juni 2024

Swisscom und Salesforce bündeln ihre kräfte

03. Juni 2024

Innovation liegt in der DNA

30. Mai 2024

Erfolgsfaktoren für erfolgreiches Contact Center Outsourcing

25. Mai 2024

KI-optimierte Kunden-Umfragen

24. Mai 2024

KI gestützte Business Intelligence für Contact Center

22. Mai 2024

Neue Studie: Persönlicher Kundendienst als Kanal beliebt

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21. Mai 2024

Umzugsstudie: Einblicke ins Umzugsverhalten der Schweizers›

Seitennummerierung der Beiträge

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