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07. Oktober 2025

KI im Kundenservice: Wenn Erwartungen enttäuscht werden

03. Oktober 2025

Vertrauen ist Grundlage erfolgreicher Kundenkommunikation

Sprinklr zeigt neue KI-Copiloten und Agenten für CX

29. September 2025

Weg vom Toolchaos, mehr Erfolg mit KI

Sprinklr stellt KI-Innovationen für Kundenerlebnisse vor

Parloa launcht offizielles Partner-Programm

Bucher + Suter Strategiemeeting: CX-Insights & KI-Trends

22. September 2025

Partnerschaft stärkt KI-gestützte Customer Experience

Pega bringt KI-Lösung für Zahlungsausnahmen und Prüfungen

19. September 2025

Neue Wege für CX: Genesys startet Orchestrators

CX: Gekommen, um zu bleiben – aber schon angekommen?

15. September 2025

CEX-Studie: Gekommen, um zu bleiben – aber schon angekommen?

PXL Vision & Skribble: One-Shot-Signatur für Verträge

12. September 2025

Genesys baut strategische Partnerschaft mit ServiceNow aus

Assist Digital übernimmt DSaF und baut CX-Kompetenz aus

11. September 2025

B2B-Unternehmen setzen verstärkt auf Direktvertrieb und CX