Der Artikel beleuchtet, wie leichtfertig viele Menschen KI-Systemen vertrauen – und wie gefährlich das werden kann. Chatbots formulieren selbstbewusst, liegen aber oft daneben, besonders bei unscharfen oder ungenauen Fragen. Eine grosse Studie ...
Weltweit drohen Unternehmen enorme Umsatzeinbussen durch schlechte Kundenerfahrungen. Viele Menschen reduzieren nach negativen Momenten ihre Ausgaben – oft ohne Feedback zu geben, sodass Probleme unentdeckt bleiben. Zugleich steigt die Sensibili...
Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten agieren bei Aktionstagen zunehmend bedacht. Viele planen geringere Ausgaben und verschieben grössere Anschaffungen gezielt auf Zeiträume mit attraktiven Rabatten. Gründe reichen von Budgetdruck bis zu pr...
Freshworks hat bekannt gegeben, dass «Freshservice for Business Teams» nun als eigenständiges Produkt verfügbar ist und nicht mehr an eine…
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Die digitale Schweiz präsentierte sich im Hallenstadion als kraftvoller Innovationsmotor. Politische Stimmen betonten die Bedeutung offener Technologien, vertrauenswürdiger Prozesse und smarter Governance. Ausgezeichnet wurden Projekte aus Verwa...
Der Influencer Marketing Trendreport 2026 beleuchtet die wichtigsten Entwicklungen und Zukunftstrends in der Branche. Trotz wirtschaftlicher Unsicherheiten bleibt Influencer Marketing ein stabiler Kommunikationskanal. Der Report identifiziert fün...
Künstliche Intelligenz revolutioniert die industrielle Fertigung – von selbstlernenden Systemen über autonome Agenten bis hin zu realitätsnahen Simulationen. Doch der Sprung von der Vision zur Realität gelingt selten reibungslos. Fehlende Da...
ServiceNow arbeitet jetzt mit dem Prompt-Designer Figma zusammen. Beide Unternehmen haben eine strategische Partnerschaft geschlossen. Figma ist nun in die…
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In Grevenbroich entsteht ein Reallabor für die Stadt der Zukunft. Gemeinsam mit dem RWTH-Startup dataMatters und dessen KI-Betriebssystem urbanOS testet die Kommune, wie Sensoren Daten zu Verkehr, Umwelt, Energie und Stadtleben in Echtzeit erfass...
Mehr als die Hälfte der Kommunikationsfachleute erwartet durch Künstliche Intelligenz eine drastische Zunahme an Inhalten in Medien, Social Media und Entertainment. Angesichts dieser Entwicklung stellt sich die Frage, wie Unternehmen in dieser F...
Generative KI kann Innovation antreiben – oder Chaos stiften. Wenn Unternehmen ihr freien Lauf lassen, drohen Fehlinformationen, Compliance-Verstösse und Misstrauen in automatisierte Prozesse. Statt Entlastung entsteht Mehrarbeit. Nur durch kla...
Die Digitalisierung der Medizin scheitert oft an unstrukturierten Daten. Notizen, Berichte und PDFs lassen sich kaum systemübergreifend nutzen – ein zentrales Hindernis für Automatisierung und KI. Corti hat eine Plattform entwickelt, die klini...
Im Jahr 2025 richteten Cyberkriminelle ihren Fokus verstärkt auf Identitätsdiebstahl. Mithilfe von Social Engineering, Deepfakes und KI-gestützten Tools wurden alltägliche Kommunikationswege zu Angriffsvektoren. Sechs Gruppen prägten das Jahr...
Vorausschauende Intelligenz ist der Wegweiser Was viele Menschen noch nicht erkennen, ist die Tatsache, dass KI lediglich ein Werkzeug ist.…
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Zum Jahresende geraten viele B2B-Dienstleister in Panik, wenn sie feststellen, dass ihre Auftragsbücher für das kommende Jahr Lücken aufweisen. Nach Monaten der Passivität wird dann hektisch Marketing betrieben – meist zu spät. Fehlende Gru...
Synthflow AI ernennt Joe Havlik zum Vice President of Global Revenue. Der erfahrene CX-Manager soll die Expansion in den USA vorantreiben und das Wachstum des Unternehmens nach der 20-Millionen-Dollar-Finanzierung weiter beschleunigen. Mit über z...
OpenAI und Amazon Web Services gehen eine milliardenschwere Partnerschaft ein, um die nächste Generation von KI-Systemen zu ermöglichen. OpenAI wird seine Kernprozesse künftig auf der Hochleistungsinfrastruktur von AWS betreiben und so Rechenle...
Agentic AI gilt laut einer aktuellen Spitch-Umfrage unter Führungskräften in Deutschland, Österreich und der Schweiz als Megatrend in der Kundenkommunikation. Über zwei Drittel der Befragten sehen in autonomen KI-Systemen den nächsten grossen...