Artikel Customer
aiaibot verändert mit AI den Kundenservice in der Schweiz
Neue Projekte, neue Chancen und neue Kategorien
Experte rechnet mit Marktkonsolidierung im Bereich Emotion AI
Unternehmen hinken Kundenwünschen nach Transparenz und Komfort hinterher
Die fünf heissesten Sales-Trends 2023
Review: Conversational Banking als Antwort auf neue Kundenbedürfnisse
Behavioral Bots – Verhaltensoptimierte Dialoge für mehr Kundenerlebnis
Capita verlängert vorzeitig strategische Partnerschaft freenet
Grutzeck-Software schliesst sich mit Sellmore zusammen
Immersive CX ist der neue Weg, um Kund:innen zu gewinnen und zu halten
Five9 eröffnet europäisches Entwicklungszentrum in Porto
Das A und O für guten Kundenservice bei Banken
Wichtige Trends für Customer Experience und Omnichannel-Kommunikation
Eine zu 100 Prozent barrierefreie CX – geht das?
Kundenkommunikation 2023: Zunehmendes Tempo – AI auf dem Vormarsch