Artikel Customer
Intelligente KI-gestützte Kundenservice-Agenten
Salesforce kündigt Einstein GPT for Commerce und Zusammenarbeit mit Google an
Customer Experience mit der Kraft von Behavioral Science optimieren
Sechs typische Einsatzszenarien von Sales Automation
Gartner: Kundendienstmitarbeiter:innen umgehen neue Systeme
Und am Ende landet man doch wieder in der Hotline
KI-Integration verbessert Kundenbindung und rationalisiert IT-Aufgaben
Salesforce Web3: Für vertrauenswürdige und nachhaltige digitale Communities
NICE erreicht den Meilenstein von einer Million Agenten auf CXone
Meta plant den Verkauf der CRM-Tochter Kustomer
Virtueller Omnichannel-Assistent bringt messbare Verbesserungen
Microsoft Dynamics 365 Copilot – KI für CRM und Customer Service
Live-Video-Support für schnellere Beantwortung von Kundenanfragen
Einstein GPT, die weltweit erste generative KI für CRM
„Ach übrigens, ich bin ein Bot“
Zendesk verbessert Kundenerlebnisse mit „Proactive Messages“
