Artikel Customer
Kundenfeedback und CX: So gelingen die Prozesse
Zendesk läutet die Ära des Conversational CRM ein
Digitalisierung von Schweizer Traditionsunternehmen: Symbiose von Sales und Service
Strategische Partnerschaft von Avaya und Microsoft: Avaya OneCloud Lösungen via Microsoft Azure verfügbar
Majorel bringt neues Lösungsangebot im Bereich Voice- und Chatbots unter der Marke majBOT auf den Markt
Freshworks bringt seine erste einheitliche CRM-Lösung für E-Commerce-Unternehmen auf den Markt
Wunsch und Wirklichkeit im Kundenservice
Release 2022: Starke Customer Experience aus einer Hand mit BSI
Generation Z hat bei Reisen höhere Erwartungen an den Kundenservice
Warum Unternehmen ihre Customer Experience Strategie digital zu denken haben
Vier Tipps um den Service mit Kunden-zentriertem Design zu verbessern
Etihad Airways startet mit Spitch-Sprachsystem
So nutzt ihr „die Weisheit der Kunden“
Buyer Enablement im eCommerce: Kein neuer Trend, sondern Erfolgsfaktor
Service Experience Award 2022 – der Schweizer Kundenaward
Intelligentes Konzept für weniger Komplexität im Contact Center
