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Agentic AI erreicht neue Umsatzdimension im CX-Markt

Amit Zavery, President, Chief Product Officer und Chief Operating Officer, ServiceNow

15. Dezember 2025

ServiceNow schliesst Akquisition von Moveworks ab

Agentic AI und die Zukunft der Kundenbeziehung

15. Dezember 2025

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Warum der Mensch zum grössten Cyberrisiko wird | Javvad Malik, Lead CISO Advisor bei KnowBe4

12. Dezember 2025

Warum der Mensch zum grössten Cyberrisiko wird

Progress bringt Agentic RAG auf den AWS Marketplace

2026, das Jahr der KI-Agenten? | Robert Gerstmann, Chief Evangelist und Co-Founder von Sinch

12. Dezember 2025

2026, das Jahr der KI-Agenten?

VAST Data und Microsoft starten Partnerschaft für Agentic AI

Rainer Holler, CEO bei VIER

Serviceautomatisierung neu gedacht: Selfmade AI Agents

Was 007, M und Q mit KI-Agenten zu tun haben

05. Dezember 2025

Was 007, M und Q mit KI-Agenten zu tun haben

Genesys gewinnt A.I. Award für KI im Kundenservice

Breaking the Walls: Agentische KI sprengt Silos

04. Dezember 2025

Breaking the Walls: Agentische KI sprengt Silos – Teil 2

Martin Brunner, Country Director bei agineo Schweiz AG

Martin Brunner ist neuer Country Director bei agineo Schweiz

Studie zeigt Potenzial von Agentic AI im Contact Center

02. Dezember 2025

Studie zeigt Potenzial von Agentic AI im Contact Center

NiCE Cognigy gestaltet die nächste Ära des KI-Kundenservice

Können Chatbots Ausnahmen machen?

01. Dezember 2025

Können Chatbots Ausnahmen machen?

Vier Weichenstellungen für 2026: Wie KI, Content und Souveränität die Customer Experience verändern

28. November 2025

Herausforderung 2026: KI, Content und Souveränität in der CX

Echtzeitdaten: Schlüssel zum Erfolg am Black Friday

27. November 2025

Echtzeitdaten: Schlüssel zum Erfolg am Black Friday

VIER und Samhammer bündeln Kräfte: Excellence KI & AgenticAI

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