Moderne KI-Systeme kommunizieren immer menschenähnlicher, spiegeln Emotionen und liefern überzeugende Analysen. Dadurch entsteht leicht der Eindruck, sie verstünden Inhalte wie ein Mensch. Tatsächlich berechnen Sprachmodelle lediglich Wahrsche...
Ein Anbieter von Logistiksoftware erweitert sein Warehouse Management System um eine KI-gestützte Assistenzfunktion. Lagerdaten wie Bestände, Artikelbewegungen oder Auftragsinformationen lassen sich künftig per Texteingabe oder Sprache in natü...
Ein globaler Cloud-Anbieter für Experience Orchestration stellt einen agentischen virtuellen Agenten vor, der auf Large Action Models basiert und autonome End-to-End-Bearbeitung von Kundenanfragen ermöglichen soll. Anders als klassische LLM-basi...
KI-Anwendungen verändern Prozesse, Entscheidungsfindung und Arbeitsweisen grundlegend. Gleichzeitig wächst die Unsicherheit darüber, welche Daten verarbeitet werden, wo sie gespeichert sind und wer darauf Zugriff hat. Besonders cloudbasierte To...
Autonome KI-Agenten werden zunehmend von Mitarbeitern in den Arbeitsalltag integriert und greifen dabei auf reale Systeme und Daten zu. Was als persönliches Automatisierungsexperiment beginnt, erweitert unbemerkt die Angriffsfläche von Unternehm...
Agentische KI verschiebt die Machtverhältnisse im Handel deutlich zulasten der Marken. Eine internationale CPG-Studie belegt, dass KI-Assistenten wie Chatbots oder Suchagenten Produktempfehlungen dominieren, dabei jedoch kaum auf markeneigene Inh...
Mit der beschleunigten Einführung von KI steigern Organisationen Effizienz, Skalierbarkeit und Geschwindigkeit. Gleichzeitig wächst das Risiko, Vertrauen zu beschädigen. Der Beitrag argumentiert, dass viele Fehler in der Customer Experience nic...
KI-Agenten bergen Sicherheitsrisiken, die bei der Einführung neuer Technologien häufig unterschätzt werden. Der Beitrag zeigt, warum ein übereilter Einsatz problematisch ist, welche Angriffsflächen durch weitreichende Zugriffsrechte entstehen...
Talkdesk hat die ISO/IEC-42001-Zertifizierung erhalten, den ersten international anerkannten Standard für Managementsysteme für Künstliche Intelligenz. Die Zertifizierung bestätigt, dass das KI-Governance-Framework und die Managementpraktiken ...
Überlastete Hotlines und lange Wartezeiten gehören für viele Unternehmen noch zum Alltag. KI-Telefonie setzt hier an, indem sie Anrufe rund um die Uhr entgegennimmt, natürliche Dialoge führt und einfache Anliegen selbstständig löst. Komplex...
Neue KI-Funktionen für eine zentrale Kommunikationsplattform richten sich gezielt an Organisationen in stark regulierten Märkten. Sie ermöglichen konsistente, vertrauenswürdige Kundenkommunikation über alle relevanten Arbeitsabläufe hinweg â...
An einer deutschen Universität wurde erstmals in der EU ein neuromorpher KI-Chip auf Basis moderner 7-Nanometer-Technologie entwickelt. Der Chip verarbeitet Daten lokal, schützt dadurch die Privatsphäre und ist speziell auf einzelne Anwendungen...
Eine globale Studie mit mehr als 1.500 Führungskräften zeigt: Künstliche Intelligenz ist in allen Unternehmen angekommen, doch die Skalierung bleibt schwierig. Zwar setzen 100 Prozent KI ein, aber nur wenige haben sie vollständig in Prozesse u...
Autonome KI-Agenten scheitern im Gesundheitswesen oft an fehlender Kontrolle und Governance. Eine neue Infrastruktur adressiert diese Lücke, indem sie Fehlerkaskaden verhindert und sichere Autonomie ermöglicht. Deterministische Guardrails, Orche...
Der Einsatz von KI-Agenten im Kundenservice verschiebt den Fokus von Personaleinsparung hin zu Qualifizierung. Virtuelle Trainer bereiten neue Mitarbeitende mit realitätsnahen Simulationen auf schwierige Kundensituationen vor, analysieren Lernfor...
Genspark kooperiert mit Twilio, um mit dem KI-Agenten «Call for Me» weltweit Telefonanrufe in Echtzeit zu automatisieren. Auf Basis von Twilio Programmable Voice können Nutzer telefonbasierte Aufgaben an KI delegieren, Sprachbarrieren Ã...
KnowBe4 feiert das zehnjährige Jubiläum seiner KI-Initiativen in der Cybersicherheit und unterstreicht damit seine Rolle als Pionier im Human Risk Management. Seit der Einführung der Beta-Version von AIDA entwickelt das Unternehmen KI-Agenten, ...
ServiceNow und Anthropic bauen ihre Partnerschaft aus, um die Claude-Modelle tief in die ServiceNow AI Platform und zentrale Unternehmens-Workflows zu integrieren. Im Mittelpunkt stehen die Anwendungsentwicklung, agentenbasierte Automatisierung so...