Hybrider Belegschaft – KI verändert die Arbeitswelt

• Die Beschäftigungsquoten in den OECD-Ländern bleiben nahe ihren Rekordhöhen
• KI verändert Aufgaben schneller, als sie Arbeitsplätze abbaut, doch die Anpassung verläuft je nach Branche, Beruf und organisatorischer Bereitschaft uneinheitlich
• Zwischen 2022 und 2025 entstanden 1,9 Millionen neue KI-bezogene Arbeitsplätze¹
• Die Chance liegt darin, Unternehmen bei der Einführung zu unterstützen: Nur 18 % der US-amerikanischen und 20 % der europäischen Unternehmen haben KI in großem Umfang in ihre Kernabläufe integriert, was erheblichen Spielraum für eine weitere Transformation der Belegschaft lässt
• Die Steuerung hybrider Belegschaften entwickelt sich zu einer neuen Managementdisziplin für das Zeitalter der künstlichen Intelligenz

Das Whitepaper „An der Schwelle: KI, die Zukunft der Arbeit und der Aufstieg hybrider Arbeitsmärkte“ stützt sich auf fundierte wissenschaftliche Forschung, institutionelle Daten und historische technologische Wandlungsprozesse. Es kommt zu dem Schluss, dass KI wahrscheinlich dem Muster früherer Allzwecktechnologien folgen und letztendlich die Beschäftigung ausweiten sowie die Reallöhne erhöhen wird. Dreieinhalb Jahre nach der Veröffentlichung von ChatGPT liegen die Beschäftigungsquoten der OECD in den 38 Mitgliedsländern weiterhin auf Rekordhöhen (72,1 %) und die Arbeitslosigkeit nahe historischen Tiefstständen (4,9 %). Eine Analyse für die USA vom Juni 2026 zeigt, dass der Beschäftigungsanteil von KI-beeinflussten Arbeitsplätzen weiterhin stabil bleibt, und Hinweise aus einer Studie der Bank für Internationalen Zahlungsausgleich (BIZ) deuten darauf hin, dass Unternehmen, die KI-Technologien einsetzen, höhere Produktivitätsgewinne verzeichnen, ohne dass die Technologie kurzfristig Arbeitskräfte ersetzt. Mehrere Quellen belegen, dass KI Aufgaben schneller verändert, als sie Arbeitsplätze abbaut. Gleichzeitig ist der großflächige Einsatz nach wie vor begrenzt: Weniger als jedes zehnte Unternehmen in den USA hat KI in großem Umfang in seine Kernarbeitsabläufe integriert.

Die Integration der Arbeitsabläufe physischer KI – durch Robotik, autonome Systeme und humanoide Technologien, die in realen Umgebungen wahrnehmen, entscheiden und handeln – gewinnt zunehmend an Bedeutung, da KI über die Wissensarbeit hinaus in Fabriken, Logistik, Gesundheitswesen und Infrastruktur Einzug hält.

Die Frage nach KI im Unternehmen verändert sich. Führungskräfte müssen nicht mehr nur wissen, was KI leisten kann. Sie müssen entscheiden, wo sie eingesetzt werden soll, wie Menschen, Agenten und intelligente Systeme zusammenarbeiten sollen, welcher Ertrag erwartet wird und ob dieser Ertrag tatsächlich erzielt wurde. Da sich der Einsatz und die Kosten von KI zunehmend über das gesamte Unternehmen verteilen, erfordern diese Entscheidungen immer mehr die gleiche Sorgfalt wie andere Formen der Kapitalallokation. Die Herausforderung für Unternehmen besteht darin, sicherzustellen, dass die KI-Implementierung nachhaltigen Wert schafft.

Zu den wichtigsten Erkenntnissen gehören

• KI gestaltet Aufgaben, Arbeitsabläufe und Qualifikationsanforderungen schneller um, als dass sie ganze Berufsgruppen überflüssig macht.
• Die Auswirkungen auf die Beschäftigung sind nach wie vor uneinheitlich und branchenspezifisch.
• Einstiegspositionen und routinemäßige Wissensarbeit sind den größten Veränderungen ausgesetzt, was den Bedarf an Umschulung und beruflicher Neuorientierung erhöht, während die Auswirkungen auf viele Tätigkeiten in den Bereichen Pflege, Dienstleistung, Handwerk und der physischen Welt⁽²⁾ aufgrund der Komplexität der realen Welt begrenzt bleiben.
• Unternehmen, die ihre Arbeitsabläufe rund um hybride Mensch-KI-Systeme neu gestalten, ziehen an denen vorbei, die KI als eigenständiges Produktivitätswerkzeug betrachten. KI automatisiert nicht nur Arbeit, sondern schafft neue Arbeitsbereiche, in deren Mittelpunkt Koordination, Überwachung und Integration stehen.

Für Unternehmen bedeutet dies, neue Kompetenzen in den Bereichen Personalanalyse, Neugestaltung von Arbeitsabläufen, KI-Workflow-Management, Umschulung, Umbesetzung, Governance und Wirkungsmessung aufzubauen.

Denis Machuel, CEO der Adecco-Gruppe, sagte:

„Die Fakten sprechen eine klare Sprache: KI verändert grundlegend, wie Arbeit in Zukunft aussehen wird, und schafft die Chance, die Art und Weise neu zu gestalten, wie Unternehmen Wert schaffen»

«Die nächste Phase der KI wird durch die Neugestaltung der Arbeit gewonnen – indem man versteht, was Menschen tun sollten, was KI-Agenten leisten können, wie sich Kompetenzen weiterentwickeln und welche Kompetenzen in Zukunft benötigt werden sowie wie Wert geschaffen und gemessen wird. Das ist die Aufgabe der hybriden Personalkoordination, und genau das ist unsere Mission.

„Technologie schafft Möglichkeiten. Menschen verwandeln sie in Wert. Die Orchestrierung hybrider Belegschaften macht dies skalierbar. Wir sind bereit, die menschliche Seite der KI-Transformation anzuführen.“

Vier Zukunftsszenarien für KI und Arbeitsmärkte

Das Whitepaper stellt vier plausible Szenarien für KI und Arbeitsmärkte vor:

• In Szenario einer florierenden Wirtschaft treibt KI Produktivität, die Schaffung von Arbeitsplätzen und kontinuierliche Umschulung voran:
• Im Szenario „Capital Rules“ verdrängt eine schnellere Automatisierung Routinearbeiten, bevor neue Chancen die Nachfrage nach Arbeitskräften wieder ankurbeln.
• Im „Walled Garden“-Szenario bleibt die Beschäftigungslage stabil, doch die Abhängigkeit von wenigen KI-Plattformen schränkt Mobilität und Lohndynamik ein.
• Schließlich sieht das „Deus Ex Machina“-Szenario vor, dass hochautonome KI und Robotik Arbeitskräfte in großem Maßstab ersetzen – das disruptivste Szenario und dasjenige, das am wenigsten mit den aktuellen Erkenntnissen übereinstimmt.

In allen vier Szenarien besteht die zentrale Chance darin, Unternehmen dabei zu unterstützen, die Arbeit zwischen Menschen, KI-Agenten und physischer KI neu zu gestalten und zu koordinieren, um den Wandel der Belegschaft zu ermöglichen und Produktivitätsgewinne zu erzielen.

Andreas Schaffer von Altermind fügte hinzu: „Die Unternehmen, die den größten Nutzen aus KI ziehen, werden nicht diejenigen mit den besten Modellen oder Robotern sein, sondern diejenigen, die Arbeitsabläufe, Betriebsmodelle und Personalsysteme rund um diese am effektivsten neu gestalten. Unternehmen, die frühzeitig handeln und eine nachhaltige Transformation hin zu einer hybriden Belegschaft vorantreiben, schaffen sich einen dauerhaften Vorteil: die Fähigkeit, sich kontinuierlich an die Weiterentwicklung der KI anzupassen.“

Das vollständige Whitepaper „An der Schwelle: KI, die Zukunft der Arbeit und der Aufstieg hybrider Arbeitsmärkte“ steht hier zum Download bereit.