Robot Recruiting: Die Zukunft der Personalbeschaffung?
Künstliche Intelligenz automatisiert und optimiert HR-Prozesse an vielen Stellen. Insbesondere im Recruiting ergibt die Einführung von KI-Tools Sinn. Doch wo…
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Wir haben 2747 Resultate für Sie gefunden.
Moderne Zeiten – jetzt endlich wirklich!
Im Bereich der Contact Center-Software hat die rasante Entwicklung im Bereich KI für eine Art Monopoly-Moment gesorgt: „Gehe zurück auf…
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Genesys Cloud CX Launch-Event 2023 mit AWS und Swisscom
Genesys verstärkt seine Investitionen in der Schweiz mit der neuen Genesys Cloud CX Region in Zürich
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Customer Relations Awards 2023: Die Gewinner
Wer hat den besten Customer Service im ganzen Land? Am 15. November kamen die nominierten Customer Relations Stars und Service…
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Newsflash: Neues von Microsoft, WebEx und Zendesk
Microsoft-Studie: So hilft der KI Einsatz Unternehmen Microsoft hat eine Studie in Auftrag gegeben, bei der es Unternehmen zum Einsatz…
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SES waehlt virtuellen Assistent von Spitch zur Optimierung des Kundendienstes
Tessiner Stromversorger übernimmt Pionierrolle beim Einsatz einer KI basierenden Kundendienstmanagement Lösung
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Migros Bank: Innovativer Spitch Voice-Bot bietet digitalen Kundenservice neu rund um die Uhr
Neu bietet die Migros Bank weitreichenden Kundensupport rund um die Uhr. Möglich macht dies ein Voice-Bot: Bislang unterstützt und erweitert…
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Aktuelle Calabrio-Studie „State of the Contact Center Report 2023“
KI verändert unsere Berufswelt, doch sie ersetzt nicht die menschliche Leistung. Eine weltweite Studie unter Leitern von Contact Centern zeigt…
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Relevanz ist kein Zufall
Eine erfolgreiche Positionierung erfordert das Verständnis von Markt, Kunden und Wettbewerbern. KI erleichtert diesen Prozess durch Datenanalyse und Stimmungsbewertung. Durch Tools wie Natural Language Processing (NLP) können Marketer präzise S...
Erster gemeinsamer Auftritt von Spitch und Swisscom in der Romandie
Der Schweizer Sprachtechnologie-Pionier Spitch setzt sich mit seinen Lösungen zunehmend auch in der Romandie durch
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Copresence launcht ihre digitale Avatar Creation App im App Store
Copresence AG, Anbieter von Software zur Erstellung digitaler Avatare zur Verbesserung der digitalen Kommunikation, hat gestern die mit Spannung erwartete…
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Perspektivenwechsel – Kundenbeziehung in der digitalen Welt
Die digitale Transformation verändert Kundenbeziehungen grundlegend. Während Grossunternehmen systematisch Kundendaten sammeln und Prozesse automatisieren, verlieren persönliche Interaktionen oft an Echtheit. Der Balanceakt zwischen Effizienz u...
Die Kundenbeziehung am Telefon
Die Kundenbeziehung am Telefon ist ein wichtiger Bestandteil im Kundenservice. Je nach Branche bevorzugen bis zu 71 % der Kunden…
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Google eröffnet erstes eigenes Cloud-Rechenzentrum in Deutschland
Festveranstaltung mit Bundesminister für Digitales und Verkehr, Dr. Volker Wissing, und Hanaus Oberbürgermeister, Claus Kaminsky Rechenzentrum als Teil der bestehenden…
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Die Contact Center Revolution!
Wie Generative KI die Kommunikation von morgen gestaltet.
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Bard ist jetzt noch leistungsfähiger!
Mit der Integration von Google Lens in Bard könnt ihr nun Bilder hochladen und dazu passende Informationen oder Vorschläge bekommen,…
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Martin Dudle wird CISO von Inventx
Die Inventx AG, Digitalisierungs- und IT-Partnerin führender Schweizer Banken und Versicherungen, beruft Martin Dudle zum Chief Information Security Officer (CISO).…
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Die Adecco Group und Microsoft unterzeichnen Absichtserklärung
GenAI-betriebene Karriereplattform zur Unterstützung von Arbeitnehmern auf ihrer beruflichen Reise wird gestartet.
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