Tableau Next bietet eine neue Form der Datenanalyse mit interaktiven Agenten, Echtzeit-Visualisierung und natürlicher Spracheingabe. Nutzer können Unternehmensdaten direkt analysieren, automatisierte Prozesse anstossen und Ergebnisse in Workflows integrieren. Die Lösung nutzt eine semantische Schicht für konsistente Auswertung, verzichtet auf Datenkopien und erlaubt die Anbindung unterschiedlichster Datenquellen innerhalb bestehender Infrastrukturen.
Salesforce hat Tableau Next vorgestellt, eine neue Lösung zur Analyse von Geschäftsdaten. Dabei kommen sogenannte Analyseagenten zum Einsatz. Kunden sollen dadurch präzisere Auswertungen erhalten, die schneller verfügbar sind. Auch die Visualisierung von Daten soll verbessert werden – unter anderem durch automatisierte Prozesse. Nutzende können mit den Analyseagenten interagieren und Abläufe beschleunigen. Wiederkehrende Aufgaben lassen sich laut Salesforce automatisieren.
Zudem ist es möglich, natürliche Sprache als Eingabe zu verwenden. So kann man beispielsweise fragen: «Zeige mir, wie viele Minuten Kunden im Gespräch bleiben und analysiere die Fälle, in denen sie sehr früh abgesprungen sind.» Auch Chatdaten und andere Informationen aus dem Kontaktcenter können hochgeladen, analysiert und visualisiert werden – in Echtzeit.
Datenanalyse mit Tableau Next auf Basis der Salesforce-Plattform
Tableau Next wurde auf der Salesforce-Plattform entwickelt und nutzt die Data Cloud zur Anbindung von Unternehmensdaten. Die Lösung ermöglicht Datenintegration ohne Kopien, berücksichtigt Sicherheitsanforderungen und unterstützt den Zugriff auf verschiedene Datenquellen innerhalb bestehender IT-Infrastrukturen.
Das bietet Tableau Next:
- Die semantische Schicht «Tableau Semantics» sorgt für eine einheitliche Dateninterpretation.
- Ein integriertes Workflow-Modul überführt Analyseergebnisse direkt in Arbeitsschritte.
- Eine native Integration mit Agentforce erlaubt es, Daten sowohl durch Menschen als auch durch KI-Anwendungen aufzubereiten und für Entscheidungen zu nutzen.
