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KI-Integration verbessert Kundenbindung und rationalisiert IT-Aufgaben, Bild: www.goto.com

17. März 2023

KI-Integration verbessert Kundenbindung und rationalisiert IT-Aufgaben

Salesforce Web3: Für vertrauenswürdige und nachhaltige digitale Communities, Bild: www.istockphoto.com

17. März 2023

Salesforce Web3: Für vertrauenswürdige und nachhaltige digitale Communities

NICE erreicht den Meilenstein von einer Million Agenten auf CXone, Bild: www.nice.com

17. März 2023

NICE erreicht den Meilenstein von einer Million Agenten auf CXone

Meta plant den Verkauf der CRM-Tochter Kustomer, Bild: www.istockphoto.com

15. März 2023

Meta plant den Verkauf der CRM-Tochter Kustomer

Virtueller Omnichannel-Assistent bringt messbare Verbesserungen, Bild: www.spitch.ai

14. März 2023

Virtueller Omnichannel-Assistent bringt messbare Verbesserungen

Lancierung von Microsoft Dynamics 365 Copilot mit KI-Unterstützung, Bild: www.microsoft.com

13. März 2023

Microsoft Dynamics 365 Copilot – KI für CRM und Customer Service

Live-Video-Support für schnellere beantwortung von Kundenanfragen, Bild: www.istockphoto.com

08. März 2023

Live-Video-Support für schnellere Beantwortung von Kundenanfragen

Einstein GPT, die weltweit erste generative KI für CRM, Bild: www.salesforce.com

07. März 2023

Einstein GPT, die weltweit erste generative KI für CRM

Ach übrigens, ich bin ein Bot, Bild: www.istockphoto.com

07. März 2023

„Ach übrigens, ich bin ein Bot“

Zendesk verbessert Kundenerlebnisse mit „Proactive Messages“, Bild: www.cmm360.ch

06. März 2023

Zendesk verbessert Kundenerlebnisse mit „Proactive Messages“

Gute Bilanz: gevekom kann 2022 an das Rekordvorjahr anknüpfen, Bild: www.gevekom.com

05. März 2023

Gute Bilanz: gevekom kann 2022 an das Rekordvorjahr anknüpfen

Gewinner des EUROCC 2023 ausgezeichnet an einem erfolgreichen Restart der CCW, Bild: www.ccw.eu/

03. März 2023

CCW 2023: Gewinner des EUROCC 2023 ausgezeichnet

Studie: Mittelstand sieht KI-Einsatz im Kundenservice positiver als gedacht, Bild: www.istockphoto.com

01. März 2023

Mittelstand sieht KI-Einsatz im Kundenservice positiver als gedacht

Intelligenter Vertrieb: Die erste Analyse der neuen SAP Sales Cloud V2, Bild: www.istockphoto.com

01. März 2023

Intelligenter Vertrieb: Die erste Analyse der neuen SAP Sales Cloud V2

Auf Achse, Planzer, Typewise

27. Februar 2023

Auf Achse mit Planzer Paket…

Neue Analyse-, KI- und Automatisierungslösungen für Telco-Anbieter, Bild: www.istockphoto.com

24. Februar 2023

Salesforce: Neue Analyse-, KI- und Automatisierungslösungen für Telcos

Commitment per Community Management, Bild: Cape Town Surf Hostel & Lodge Kapstadt

22. Februar 2023

Commitment per Community Management

Sprachdialogsysteme in der Versicherungswirtschaft, Bild: www.istockphoto.com

21. Februar 2023

Sprachdialogsysteme in der Versicherungswirtschaft

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