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Teleperformance mit neun Auszeichnungen für aussergewöhnlichen Kundenservice, Bild: www.teleperformance.com

06. Dezember 2023

Teleperformance mit neun Auszeichnungen für aussergewöhnlichen Kundenservice

AI-Roboter und ihre Beziehung zu Kunden: Die Bedeutung von Empathie, Bild: cmm360/Microsoft-Image-Creator

01. Dezember 2023

AI-Roboter und ihre Beziehung zu Kunden: Die Bedeutung von Empathie

Salesforce und AWS erweitern strategische Partnerschaft, Bild: www.istockphoto.com

29. November 2023

Salesforce und AWS erweitern strategische Partnerschaft

Salesforce stellt neue KI-Funktionen für Sales Cloud und Service Cloud vor, :www.istockphoto.com/, Bild:

27. November 2023

Salesforce stellt neue KI-Funktionen für Sales Cloud und Service Cloud vor

27. November 2023

Wie Communities Unternehmen transformieren

Helvetia entwickelt den Chatbot Clara weiter und geht mit neuer GPT-Technologie live, Bild: Helvetia/Midjourney

24. November 2023

Helvetia entwickelt den Chatbot Clara weiter und geht mit neuer GPT-Technologie live

Neue Studie zu Kundenbindung und Markentreue, Bild: https://pixabay.com/users/maiconfz-1424200/

24. November 2023

Neue Studie zu Kundenbindung und Markentreue

ServiceNow baut sein Portfolio weiter aus, Bild: www.istockphoto.com

24. November 2023

ServiceNow baut sein Portfolio weiter aus

Moderne Zeiten - jetzt endlich wirklich, VIER, Bild: Nadiia Lapshynska

17. November 2023

Moderne Zeiten – jetzt endlich wirklich!

Genesys Cloud CX Launch-Event 2023 mit AWS und Swisscom, -Bild: Genesys

17. November 2023

Genesys Cloud CX Launch-Event 2023 mit AWS und Swisscom

16. November 2023

Customer Relations Awards 2023: Die Gewinner

Newsflasch: Neues von Microsoft, WebEx und Zendesk, Bild: www.cmm360.ch

10. November 2023

Newsflash: Neues von Microsoft, WebEx und Zendesk

SES wählt virtuellen Assistent von Spitch zur Optimierung des Kundendienstes, Bild: https://spitch.ai

09. November 2023

SES waehlt virtuellen Assistent von Spitch zur Optimierung des Kundendienstes

01. November 2023

Aktuelle Calabrio-Studie „State of the Contact Center Report 2023“

Verpassen Sie nicht den Zug, steigen Sie ein in die Journey to Cloud, TechneValue, Bild: TechneValue

27. Oktober 2023

Verpassen Sie nicht den Zug, steigen Sie ein in die «Journey to Cloud»

Ranking Contact Center-Plattformen: VIER ist einer der führenden Anbieter, Bildrecht, VIER

25. Oktober 2023

Ranking Contact Center-Plattformen: VIER bei den führenden Anbietern

Erster gemeinsamer Auftritt von Spitch und Swisscom in der Romandie, Bild: https://spitch.ai

24. Oktober 2023

Erster gemeinsamer Auftritt von Spitch und Swisscom in der Romandie

Personalisierung im Marketing neu definieren: Wie KI das Spiel verändert, Bild: cmm360, bing, image, creator

22. Oktober 2023

Personalisierung im Marketing neu definieren: Wie KI das Spiel verändert

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