Artikel Customer Service
Nice to Meet You – Episode 14
Service Center von Krankenkassen: Kommunizieren Sie digital!
Conversational IVR – Wenn Sprachassistenten den Kundenservice verbessern
Gewinner der 20. European Contact Centre and Customer Service Awards vor rekordverdächtigem Publikum bekannt gegeben
USU kooperiert mit weltweit führendem US-Lösungsanbieter NICE inContact
Chatbot Talk mit Jekaterina Cechini von den Berliner Verkehrsbetrieben
Besser als neu? Mit Re-Commerce zum nachhaltigen Geschäftstrend
ECCCSAs bereiten sich auf die 20. Ausgabe vor mit dem grössten Publikum aller Zeiten
Was sind die Erfolgsfaktoren der Customer Experience?
Warum es eine Service-Vision braucht
Ein Jahr Corona – und was der Kundenservice daraus lernen kann
Unternehmen denken in Prozessen – Kunden aber in Erlebnissen!
Customer Relations Award 2020: Zeit für einen Rückblick
Freshworks-Studie zeigt: Während der COVID-19-Pandemie sind die Kunden anspruchsvoller – aber auch empathischer
Zufriedenheit von Sales-Teams als essenzieller Umsatztreiber
Sechs Gewinner mit dem Customer Relations Award 2020 ausgezeichnet
