ArtikelCustomer Service
USU kooperiert mit weltweit führendem US-Lösungsanbieter NICE inContact
Chatbot Talk mit Jekaterina Cechini von den Berliner Verkehrsbetrieben
Besser als neu? Mit Re-Commerce zum nachhaltigen Geschäftstrend
ECCCSAs bereiten sich auf die 20. Ausgabe vor mit dem grössten Publikum aller Zeiten
Was sind die Erfolgsfaktoren der Customer Experience?
Warum es eine Service-Vision braucht
Ein Jahr Corona – und was der Kundenservice daraus lernen kann
Unternehmen denken in Prozessen – Kunden aber in Erlebnissen!
Customer Relations Award 2020: Zeit für einen Rückblick
Freshworks-Studie zeigt: Während der COVID-19-Pandemie sind die Kunden anspruchsvoller – aber auch empathischer
Zufriedenheit von Sales-Teams als essenzieller Umsatztreiber
Sechs Gewinner mit dem Customer Relations Award 2020 ausgezeichnet
Für bessere Kundenerlebnisse und digitale Transformation – Capita Energie Service GmbH ab sofort neuer Partner der Stadtwerke Solingen
Award Night 2020 – eine hybride Event Premiere
Video Impressionen vom YukonDaylight Customer Service Summit 2020
Genesys Cloud-Plattform: Carglass® verbessert Nutzererlebnis für Kunden und Mitarbeiter
