Artikel Customer Service
Der wahre Wert von gutem Service
Studie: Konsumentinnen und Konsumenten in Deutschland beklagen schlechte Erfahrungen mit Kundenservice
Servicecenter von Krankenkassen: Kommunikation wird digital!
Customer Relations Award 2021: Ein Rückblick auf die Awardverleihung
Kontrolle abgeben und Menschen gewinnen
Neugründung hey contact heroes legt heldenhaften Start hin
Rückblick: Swiss CRM Forum 2021
Behavioral Design senkt Retourenquote im E-Commerce um rund 4%
Customer Relations Award 2021: Die Gewinner
Google Cloud und Genesys verknüpfen Kundenerlebnisse
Retouren – das „dicke Ende“ für den eCommerce Mittelstand?
ServiceOcean beruft Bernd Schopp in den Verwaltungsrat
4 Thesen zur Digitalisierung des Service im B2B
Awards Night 2021 – Film ab!
Kundenservice neu gedacht
Genesys erfindet das Kunden- und Mitarbeitererlebnis neu
