Artikel Customer Service
USU World Summit 2021 – die digitale Zukunft der IT wertschöpfend umsetzen
Chatbot Talk mit Eric Pfannmöller von Solvemate
Neue Studie von Statista und Genesys zeigt Schwachstellen im Kundenservice auf
ServiceNow und Qualtrics verkünden strategische Partnerschaft für die Customer-Experience der nächsten Generation
Nice to Meet You – Episode 14
Service Center von Krankenkassen: Kommunizieren Sie digital!
Conversational IVR – Wenn Sprachassistenten den Kundenservice verbessern
Gewinner der 20. European Contact Centre and Customer Service Awards vor rekordverdächtigem Publikum bekannt gegeben
USU kooperiert mit weltweit führendem US-Lösungsanbieter NICE inContact
Chatbot Talk mit Jekaterina Cechini von den Berliner Verkehrsbetrieben
Besser als neu? Mit Re-Commerce zum nachhaltigen Geschäftstrend
ECCCSAs bereiten sich auf die 20. Ausgabe vor mit dem grössten Publikum aller Zeiten
Was sind die Erfolgsfaktoren der Customer Experience?
Warum es eine Service-Vision braucht
Ein Jahr Corona – und was der Kundenservice daraus lernen kann
Unternehmen denken in Prozessen – Kunden aber in Erlebnissen!
