NewsflashCustomer Service
A1 & Cognigy bringen KI in den Kundenservice von Unternehmen
Wenn der Chatbot zum Sicherheitsrisiko wird
Vom Servicecenter zur flexiblen Cloud-Serviceorganisation
Five9 stellt «Fusion for Salesforce» vor
Airbnb: Kunden nutzen Chatbots gerne
CX 2025: Vertrauen, Sicherheit und Schutz im Fokus
Parloa sichert sich 120 Millionen US-Dollar in Series C
Contact Center-Plattform von VIER weiter an der Spitze!
Vom klassischen Callcenter zur intelligenten Dialogplattform
Gastfreundschaft neu gedacht: Kundenbindung mit Herz
Effizienter mit KI: Neues Training für Contact Center
Mensch und KI: Erfolgsfaktoren im Customer Service
ServiceNow: Starkes Q1 und KI-Wachstumskurs 2025
HubSpot stellt aktualisierte Breeze Agents vor
Neuer Sprachassistenten für effizienten Kundenservice