Artikel CRM
Qualtrics macht Kundensignale zu Wachstumstreibern
Salesforce führt das Agentic Contact Center ein
Salesforce bündelt KI, Sprache und CRM im Contact Center
Zoom erweitert agentenbasierte KI-Plattform für Unternehmen
Marke trifft Community
Wie KI-Telefonie den Erstkontakt beschleunigt
Salesforce lanciert KI-Agenten für Telekom-Anbieter
BSI Software und Sikom schliessen Partnerschaft
CRM-Template vom Stadtwerk für Stadtwerke
Kundenservice als Schlüssel für Loyalität und Markenwert
Salesforce: KI-Agenten werden wichtigstes Vertriebstool 2026
Konflikte als Stresstest für CX, EX und Innovation
ServiceNow auf der CCW 2026: AI-Transformation im CRM
Multi-Agenten-Einsatz in Europa steigt bis 2027 um 83%
