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KI-Investitionen scheitern an Daten und Skills | Dr. Ralf Strauss (c) Lichtliebe Volksdorf

27. Mai 2026

KI-Investitionen scheitern an Daten und Skills

KI in der CX: Warum der Mehrwert nicht beim Tool beginnt

26. Mai 2026

KI in der CX: Warum der Mehrwert nicht beim Tool beginnt

Neues KI-Tool bündelt Customer Experience für KMU

Warum KI-Agenten ein digitales Geschirr brauchen

26. Mai 2026

Warum KI-Agenten ein digitales Geschirr brauchen

Energiewirtschaft kämpft mit Digitalisierung

25. Mai 2026

Energiewirtschaft kämpft mit Digitalisierung

Corti bringt Symphony for Speech-to-Text auf den Markt

KI-Kundenkommunikation: Inacta und VIER bündeln Kräfte

Das war das Swiss Customer Relations Forum 2026 | v.l.n.r Meike Tarabori (Chefredaktorin cmm360), Andrea Rizzi (Head of Solution Engineering, Microsoft Switzerland), Paul Wiedmeier (AI Enterprise Sales Leader, DACH & EMEA) und Dr. Evangelos Avramakis (Swiss Re)

22. Mai 2026

Das war das Swiss Customer Relations Forum 2026

Schweizer KI-Pionier Spitch AG wächst kräftig mit Agentic AI

Zoom bringt KI-Notizassistent My Notes aufs Smartphone

Salesfive tritt Salesforce-FDE-Partnernetzwerk bei

KI im Service: Entscheidend ist die Lösung| Cristina Fonseca, VP Product bei Zendesk

20. Mai 2026

KI im Service: Entscheidend ist die Lösung

Zendesk stellt die «Autonomous Service Workforce» vor

SalesCloser gibt Zusammenarbeit mit Twilio bekannt

Parloa vertieft Partnerschaft mit SAP für Agentic AI

Falsche Entscheidungen sind das grösste KI-Sicherheitsrisiko

13. Mai 2026

Falsche Entscheidungen sind das grösste KI-Sicherheitsrisiko

Agentic Commerce: Wenn KI den Checkout übernimmt

13. Mai 2026

Agentic Commerce: Wenn KI den Checkout übernimmt

KI-Governance für autonome Agentensysteme

12. Mai 2026

KI-Governance für autonome Agentensysteme

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