Five9 bringt neue KI-Funktionen für ServiceNow
Five9 hat mit Five9 Fusion for ServiceNow eine neue Integration vorgestellt, die Sprach- und digitale Kanäle in einer Plattform zusammenführt.…
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Wir haben 2747 Resultate für Sie gefunden.
Pega bringt KI-Lösung für Zahlungsausnahmen und Prüfungen
Pega Smart Investigate Agentic Automation verbindet bewährte Workflows mit generativer und agentischer KI. Die Lösung automatisiert komplexe Ausnahmeprozesse im Zahlungsverkehr, senkt Betriebskosten und steigert Effizienz. Dank SWIFT-Standard-Su...
KI-Coaching vs. Berater: Gefahr oder Chance?
KI-Coachingprogramme gewinnen an Bedeutung: Sie bieten Unternehmen standardisierte Lernpfade, messbare Fortschritte und unbegrenzte Skalierbarkeit. Für systemische Berater und Coaches, deren Fokus auf Fragen, Reflexion und Verhaltensänderung lie...
OpenAI-Chef warnt: KI verändert Jobs im Kundenservice
OpenAI-Chef Sam Altman sieht den größten Umbruch auf dem Arbeitsmarkt seit langem: Künstliche Intelligenz werde vor allem Service- und Kundenservice-Jobs…
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Neue Studie zeigt Hotspots für KI-Stellen in der Schweiz
Die Schweiz erlebt einen Boom an KI-Stellen: Über 400 Ausschreibungen pro Monat und mehr als 4’700 ausgewertete Inserate verdeutlichen die Dynamik. Zürich dominiert als KI-Hotspot, doch auch Kantone wie Zug und Genf ziehen Fachkräfte an. ...
SANS und GIAC starten KI-Cybersicherheitszertifikate
Künstliche Intelligenz verändert die Sicherheitslandschaft – und mit ihr die Anforderungen an Fachkräfte. Neue Zertifizierungen greifen Themen wie Red Teaming, generative KI, Automatisierung und Detection auf. Mit praxisnahen Übungen und rea...
KI ermöglicht Vorsorge gegen Klimawandel-Folgen
Extreme Hitze trifft Städte besonders hart, da Beton und Asphalt die Wärme speichern und nachts wieder abgeben. Forscher der Universität Freiburg und des KIT haben nun ein KI-Modell entwickelt, das die künftige Hitzebelastung pro Quadratmeter ...
Rollenspiele mit KI: Lernen in Echtzeit
Ein neuer KI-Coach eröffnet in der Personalentwicklung spannende Möglichkeiten: Mit realitätsnahen Rollenspielen können Lernende ihre Fähigkeiten direkt anwenden, Sicherheit im Gespräch gewinnen und gezielt an Schwächen arbeiten. Das System...
Real-World AI: Wenn KI die reale Welt verändert
Während generative KI-Modelle wie ChatGPT im Rampenlicht stehen, liegt das eigentliche Potenzial der Künstlichen Intelligenz in ihrem Einsatz in der realen Welt. Ob in Smart Cities mit intelligenter Abfallwirtschaft und Verkehrsleitsystemen, in ...
HTEC unterstützt Weltwirtschaftsforum bei KI
Das Centre for AI Excellence des Weltwirtschaftsforums bringt führende Organisationen und Experten zusammen, um den verantwortungsvollen Einsatz von KI voranzutreiben. Mit dem Beitritt von HTEC erhält die Initiative zusätzliche Expertise in der...
SANS Secure AI Blueprint: Fahrplan für KI-Einführung
Künstliche Intelligenz verändert rasant die Unternehmenswelt – doch mit den Chancen wachsen auch Risiken. Sicherheits- und Führungsteams stehen vor der Herausforderung, KI-Systeme nicht nur einzusetzen, sondern sie auch zu schützen und veran...
So optimieren Sie Ihr Produktdatenmanagement mit KI
Künstliche Intelligenz revolutioniert das Produktdatenmanagement: Von der Bereinigung zentraler Stammdaten über die automatisierte Aufbereitung in PIM-Systemen bis hin zur syndizierten Ausspielung auf Marktplätzen und Social Media – KI macht ...
Exabeam & Google: Neue Ansätze gegen KI-Insider-Bedrohung
Mit dem Aufkommen von KI-Agenten entsteht eine neue Klasse von Insider-Bedrohungen: digitale Akteure, die eigenständig handeln, auf sensible Daten zugreifen und sich klassischen Sicherheitslösungen entziehen. Laut einer internationalen Studie se...
GenAI-Report: Hürden, Schatten-KI und neue Chancen
Der aktuelle Report «State of Intelligent Automation: GenAI Disillusionment» zeigt, wie Unternehmen beim Einsatz generativer KI zwischen Erwartungen und Realität schwanken. Schwierigkeiten beim Training, der Integration in Prozesse und ...
KI und Kontext: Der CPaaS-Markt erfindet sich neu
Kunden erwarten heute mehr als reine Erreichbarkeit: Sie wollen auf ihrem bevorzugten Kanal angesprochen und dabei persönlich wahrgenommen werden. Unpersönliche Kommunikation führt dagegen schnell zum Abbruch der Beziehung. KI und Datenanalyse ...
Wie KI die Stimme von Kunden wieder lauter werden lässt
Klassische Umfragen verlieren an Bedeutung: Sinkende Rücklaufquoten und verspätete Reaktionen machen viele Voice-of-Customer-Programme wirkungslos. Kunden haben weder Zeit noch Lust, nach jeder Interaktion Feedback zu geben – und entscheidende...
ServiceNow beschleunigt KI-Einsatz mit KI-Plattform
Das neue Zürich-Release eröffnet Unternehmen den Weg in eine Ära intelligenter Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI. Multi-Agenten-KI, autonome Workflows und programmieren in natürlicher Sprache verändern die Art, wie Ideen zu Anwendungen we...
KI vs. Mensch: 11 Gründe, warum wir unersetzlich sind
Die Diskussion um die Zukunft von Arbeit und Gesellschaft wird von einer Frage beherrscht: Macht Künstliche Intelligenz den Menschen überflüssig? Maschinen übernehmen zunehmend Aufgaben, die einst als rein menschlich galten. Doch es gibt entsc...