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Dossier: Customer First

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Gastfreundschaft neu gedacht: Kundenbindung mit Herz

30. April 2025

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Effizienter mit KI: Neues Training für Contact Center

30. April 2025

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Kritik als Chance: Umgang mit negativem Social Feedback

29. April 2025

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KI treibt digitale Transformation im Retail-Banking

29. April 2025

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Das stille Risiko: Warum Boreout Führungssache ist

28. April 2025

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Freshworks ernennt Ian Tickle zum Lead European Sales

28. April 2025

Mensch und KI: Erfolgsfaktoren im Customer Service

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Datengetriebene Personalisierung steigert Kundenbindung

28. April 2025

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ServiceNow: Starkes Q1 und KI-Wachstumskurs 2025

25. April 2025

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Wenn KI nicht nur zuhört, sondern versteht

25. April 2025

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Service Excellence Cockpit

23. April 2025

Nächste Runde für grösstes Service Benchmarking im DACH-Raum

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KI im Praxiseinsatz: 6 Business Cases mit GenAI

22. April 2025

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KI Chatbot futuristisch

18. April 2025

Braucht jedes Unternehmen einen KI-gestützten Chatbot?

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Erfolg durch Weiterbildung

17. April 2025

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Kundenbegeisterung durch "Signature-Momente"

17. April 2025

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Event
cmm360 & Accelerom Event Mix-Modelling: In 3 Schritten zum optimalen Touchpoint-Mix

3. Juli 2025 online

Webinar: Mix-Modelling

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RCS ersetzt SMS: Mobilfunkbranche im Wandel

16. April 2025

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Kultur der offenen Kommunikation. Der Moment der Wahrheit

15. April 2025

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Digitale Kommunikation für den guten Zweck modernisiert

14. April 2025

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