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Das Service Excellence Cockpit und Spitch vereinen Kräfte
Bisheriger Vertriebschef von T-Systems Schweiz steigt im Konzern auf und übergibt an hochkarätigen Nachfolger
Kundenbetreuung per Messaging: SNCF Connect und Alcméon als Vorbild
Customer First strategy paying off handsomely
Verbesserung der Customer Experience: Infobip entwickelt eine Integration für HubSpot
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Optimale Erreichbarkeit & Kundenzufriedenheit: VIER und virtualQ vertiefen Partnerschaft
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Microsoft x Nuance: Start der zukunftsweisenden Digital Contact Center Plattform
«Übung macht den Meister»
Smarter Service im Mittelstand: Neues Self-Service-Portal auf Basis SAP BTP
Virtuelle Showrooms, echte Leads
Mit CRM auf das Wesentliche konzentrieren
Freshworks: Produkt-Innovationen erlauben Unternehmen smartere Konversationen
