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Zukunft

Infobip beruft Marin Bezić als neuen Vice President of Planning and Strategy Implementation in den Vorstand, Photo by Hassan OUAJBIR on Unsplash

04. Juli 2022

Capita veröffentlicht repräsentative CX Studie zur Customer Experience, deren Optimierungspotenziale und Kundenservice der Zukunft

Fallstudie: Kapsch, GoTo

04. Juli 2022

Fallstudie: Kapsch

IT-Vertraege, Kochbuch für Integrationsprojekte

29. Juni 2022

IT-Verträge: Kochbuch für Integrationsprojekte

Der langsame Tod der Personas, Photo by Eye for Ebony on Unsplash

27. Juni 2022

Der langsame Tod der Personas

CX Forum 2022, Von Omnichannel zu Multiexperience

23. Juni 2022

CX Forum 2022: Von Omnichannel zu Multiexperience

Awards Night: Gemeinsam feiern wir die Customer Relations Stars 2022, Customer Relations Award, CRAward2022

22. Juni 2022

Awards Night 2022: Gemeinsam feiern wir die Customer Relations Stars!

Inside: Impressionen vom Customer Experience Forum

20. Juni 2022

Inside: Impressionen vom Customer Experience Forum

Nice to Meet You - Episode 21: Was hat Conversational AI mit Kultur zu tun, -Spitch

20. Juni 2022

Podcast über die Frage, was Conversational AI mit Kultur zu tun hat

Webhelp akquiriert den führenden brasilianischen Digital Customer Experience Provider Grupo Services, Photo by LinkedIn Sales Solutions on Unsplash

14. Juni 2022

Webhelp akquiriert den führenden brasilianischen Digital Customer Experience Provider Grupo Services

USU-Lösung für Hybrid Cloud Management verfügbar, Photo by Tim van der Kuip on Unsplash

14. Juni 2022

Neue USU-Lösung für Hybrid Cloud Management verfügbar

Inside, Impressionen vom Zendesk CX Update aus Berlin

13. Juni 2022

Impressionen vom Zendesk CX Update aus Berlin

9 von 10 Arbeitnehmern sind von der Technologie an ihrem Arbeitsplatz frustriert, Freshworks, Photo by Annie Spratt on Unsplash

13. Juni 2022

UMFRAGE: 9 von 10 Arbeitnehmern sind von der Technologie an ihrem Arbeitsplatz frustriert

Wissensmanagement: Was sollte eine Lösung können?, Sybit, SAP, NTT, Photo by Joyce Busola on Unsplash

10. Juni 2022

Wissensmanagement: Was sollte eine Lösung können?

Weshalb Kundenzentrierung in vielen Unternehmen nicht funktioniert – und was man dagegen tun kann, Photo by Clemens van Lay on Unsplash

10. Juni 2022

Genesys macht Customer Journeys fit für die Experience Economy

Zwei Seiten der Medaille von Kundenerwartungen, Calabrio

06. Juni 2022

Zwei Seiten der Medaille von Kundenerwartungen

30. Mai 2022

Kundenbegeisterung: Sinn oder Unsinn?

25. Mai 2022

Wir suchen die Customer Relations Stars 2022: Der Customer Relations Award!

lang lebe das Telefon - Telefonieren wird wieder wichtiger, Spitch, Photo by Onur Binay on Unsplash

24. Mai 2022

……  lang lebe das Telefon – Telefonieren wird wieder wichtiger

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