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Neue Technologien sind Gamechanger im Shoring Geschäft
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Nachhaltiger Kundenservice
Webhelp – der europäische BPO Marktführer präsentiert neue Strategie, Leitgedanken und visuelle Identität
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Der Sourcing-Markt in Deutschland, Österreich und der Schweiz stagniert – Rekordzahlen in Europa