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Datengetrieben und mit künstlicher Intelligenz zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb
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Thomas Golatta ist neuer Managing Director bei Macaw
Überschaubare Schritte statt komplexe Megaprojekte: Erfolgreiche Digitalisierung startet ganz pragmatisch
Salesforce Studie zeigt zunehmende Automatisierung im Kundenservice
Wechsel von SAP zum SAP-Partner: Thilo Kerner wird neuer Chief Revenue Officer bei Sybit
Enghouse Systems erwirbt VoicePort LLC
Neues Sprachsystem für Schadenmeldungen gestartet
Steigende Kundenerwartungen: Außergewöhnlicher Service wird zum neuen Standard
Die vier großen Hürden
80% der Schweizer Versicherten sind bereit, ihre Daten mit Krankenversicherungen zu teilen– Accenture-Studie
Spitch verstärkt das Schweizer Projektmanagementteam und die Verkaufsmannschaft in Deutschland
Gestatten, Chief Digital Officer – die neue Rolle im Top-Management
Majorel übernimmt Findasense und baut seineDienstleistungen rund um die CX-Transformation aus
Hyperpersonalisierung: Weil jeder Kunde einzigartig ist
