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Zukunft

Pascal Wolf wird neuer CEO der pidas, Bild: www.pidas.ch

12. April 2023

Pascal Wolf wird neuer CEO der pidas

Wie Kundenzentrierung die Rentabilität von Unternehmen messbar erhöht, Bild: www.istockphoto.com

12. April 2023

Wie Kundenzentrierung die Rentabilität von Unternehmen messbar erhöht

Dienstleister der Öffentlichen Verwaltung unter Druck: Antworten jetzt und sofort, Bild: www.spitch.ch

11. April 2023

Microsoft nimmt Spitch ins ISV-Erfolgsprogramm auf

NICE mit Echtzeit-Interaktionsführung und Low-Code-Smart-Self-Service-Optionen, Bild: www.istockphoto.com

08. April 2023

NICE mit Echtzeit-Interaktionsführung und Low-Code-Smart-Self-Service-Optionen

Die Grenzen der Künstlichen Intelligenz, Bild: www.istockphoto.com

08. April 2023

Die Grenzen der Künstlichen Intelligenz

VIER verleiht ChatGPT Stimme und Gehör, Bild: www.istockphoto.com

08. April 2023

VIER verleiht ChatGPT Stimme und Gehör

Keine Angst vor Veränderungen oder wie gutes Change Management gelingt, Bild: www.istockphoto.com

08. April 2023

Keine Angst vor Veränderungen oder wie gutes Change Management gelingt!

Künstliche Intelligenz für eine bessere Customer Experience, Bild: www.istockphoto.com

07. April 2023

Künstliche Intelligenz für eine bessere Customer Experience

05. April 2023

Contact Center-Trends: Warum werden Möglichkeiten nicht genutzt?

Salesforce-Studie unter Führungskräften: Es fehlt an digitaler Kompetenz, um Daten als Entscheidungsgrundlage einzusetzen, Bild: www.istockphoto.com

03. April 2023

Salesforce-Studie unter Führungskräften: Es fehlt an Daten-Kompetenz

Customer Relations Award Gewinner-Safaris neu zusammen mit dem Swiss CRM Business Club, Bild: Genesis Europe

03. April 2023

Customer Relations Award Gewinner-Safaris neu zusammen mit Swiss CRM Business Club

02. April 2023

Was die nächste Automobilrevolution antreibt: Software, Daten und Salesforce

Workflow-Automatisierung neu Standard in der Five9 Intelligent CX Platform, Bild: www.five9.com

02. April 2023

Workflow-Automatisierung neu Standard in der Five9 Intelligent CX Platform

Helvetia nutzt ChatGPT für neuen Kundenservice, Bild: www.helvetia.com

30. März 2023

Helvetia nutzt ChatGPT für neuen Kundenservice

Digitaler Kundenservice: Diese Tools überzeugen, Bild: www.istockphoto.com

28. März 2023

Digitaler Kundenservice: Diese Tools überzeugen

Wie die Vision des Contact Centers der Zukunft bereits heute Realität wird, Bild: www.istockphoto.com

27. März 2023

Wie die Vision des Contact Centers der Zukunft bereits heute Realität wird

Zendesk und AWS für intelligenten und personalisierten Kundenservice, Bild: www.istockphoto.com

27. März 2023

Zendesk und AWS für intelligenten und personalisierten Kundenservice

Sprinklr zum vierten Mal in Folge Leader im Gartner Magic Quadrant, Bild: www.sprinklr.com

27. März 2023

Sprinklr zum vierten Mal in Folge Leader im Gartner Magic Quadrant

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